Casino Gods - Il ritiro del giocatore è ritardato e l'account non è disponibile.

Ciao, ho vinto $ 800 in un torneo, quindi ho dovuto verificare il mio conto e mostrare loro come ho finanziato il mio conto, 3 mesi di buste paga che mi hanno chiesto, li ho inviati ma devo aver perso alcune date, quindi ho ricevuto il mio lavoro da inviarmi poi li ho inviati via e-mail, poi le settimane passano mesi ormai e hanno tutto ciò che hanno chiesto e poi chiedo aggiornamenti e dicono che non hanno ricevuto le mie e-mail, e poi ricevo un'e-mail che dice che le hanno ricevute poi di nuovo Chiedo 4 aggiornamenti del mio acc e mi rispondono di nuovo dicendo che non hanno ricevuto tutte le buste paga, cosa che mi arrabbio e dico loro, devo fare il tuo lavoro 4 perché le hai ricevute perché ho un'e-mail qui che dice usa hve , poi rispondono dicendo di sì, mi dispiace per quello e che è fuori da lì e stanno aspettando il team pertinente .. quindi passano le settimane che chiedo la stessa cosa, cn ho un aggiornamento sul mio acc.. beh, sto ancora depositando e giocando e aspettando comincio gtn problemi tecnici e i giochi iniziano a chiudersi poi BOOM devo accedere perché mi hanno disconnesso, ma ATTENDERE si ottiene peggio, ho ancora fondi nel mio account di circa $ 60+ ma non posso accedere, dice selezionare i problemi di accesso, quindi seleziono quell'opzione e quindi nessuna risposta continua ad accedere, quindi lo faccio più volte dopo e ancora nessuna risposta sull'accesso problemi, quindi sono davvero frustrato, quindi ricomincio a inviare loro un'e-mail su un AGGIORNAMENTO DEL MIO ACC N ORA PERCHÉ NON POSSO ACCEDERE !!! A CUI NESSUNA RISPOSTA!! Penso solo che sia totalmente a cricchetto da parte loro, ho inviato 3 mesi di busta paga Id blah blah e nessuna risposta dopo mesi. grazie usa 4 esistenti non avrei niente da fare.

Se uso ND qualsiasi cosa per supportare questo, posso inviare in pila un sacco di e-mail ..

Caro Megzio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho capito bene che la richiesta di prelievo dalla tua vincita di $ 800 era ancora in sospeso? Potresti indicare quando esattamente hai richiesto il prelievo e quando esattamente hai inviato i documenti richiesti relativi al metodo di pagamento? Qual è stata l'ultima risposta pertinente del casinò ai tuoi problemi e quando è stata?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao, sto solo cercando di inviarti delle e-mail da loro. No, non sono riuscito a ritirarlo perché mi hanno inviato un'e-mail dicendo che vengo sesto e vogliamo accreditare $ 800 2 il tuo acc bt prima per favore verifica la tua fonte di reddito. Ho inviato loro circa una settimana dopo, poi hanno richiesto più date, quindi le ho ricevute, poi ho continuato a chiedere aggiornamenti e loro dicono che stiamo solo aspettando che il team competente ci risponda perché non abbiamo ancora sentito bak da loro ... e l'ultima volta la risposta è stata lo scorso anno dicembre

Usa un'e-mail Addy così posso inviare le e-mail plz

Si prega di inviare qualsiasi comunicazione pertinente a tomas@casino.guru . Attendo la tua risposta.

Appena inviato ora, spero che sia tutto per te, fai solo un buzz se ND qualcos'altro ... grazie ancora per il tuo aiuto

Grazie mille, Megzyo, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Caro Megzio,

Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Casino Gods a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Cari dei del casinò,

Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

questo è il risultato se provo a cliccarci sopra

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Yannick,

Ho contattato il rappresentante del casinò e ho scoperto che il casinò è chiuso. Non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento e verrai avvisato via e-mail.

Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) e presentare loro un reclamo. È una buona autorità di licenza e ha migliori opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore aiuto con l'invio di un reclamo a MGA (stefan.m@casino.guru).

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Cordiali saluti,

Stefan, Casino.Guru