HomeReclamiCasino Gran Madrid Online - Il bonus cashback del giocatore non viene elaborato.

Casino Gran Madrid Online - Il bonus cashback del giocatore non viene elaborato.

Traduzione automatica:

Importo:: 118 €

Casino Gran Madrid Online
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/07/2024 | Caso chiuso : 12/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo non ha ricevuto il bonus di cashback settimanale del 5% dal Casinò Gran Madrid, che ha affermato dati inesatti. Nonostante abbia fornito prove, il casinò ha ripetutamente chiuso il caso. Il giocatore ha riferito di aver effettuato depositi regolari e di aver controllato la cronologia dei giochi, ma il casinò non ha fornito spiegazioni per i bonus mancanti. Alla fine, il giocatore ha deciso di abbandonare la questione. Abbiamo espresso rammarico per non essere stati in grado di fornire ulteriore assistenza e abbiamo offerto supporto futuro per qualsiasi altra questione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Il Casinò Gran Madrid restituisce ogni settimana il 5% dell'importo netto perso in contanti (è un bonus che diventa disponibile per il prelievo scommettendo 1 centesimo, poi è pronto per essere utilizzato per quello che vuoi). Il problema è che non me li danno, sostenendo dati inesatti da parte del casinò e chiudendo il caso. Ho inviato loro le prove, ma continuano a ripetere la stessa cosa come robot e chiudono il caso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro terminator008,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con il Casinò Gran Madrid Online.

Ti preghiamo di comprendere che i bonus basati sulle perdite automatiche vengono calcolati e assegnati automaticamente. Non possiamo penalizzare il casinò o obbligarlo ad assegnarti alcun bonus se non ne hai diritto.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Hai effettuato depositi nel casinò durante il periodo di tempo in questione?
  • Hai accettato qualche bonus nel casinò durante questo periodo di tempo?
  • Hai richiesto la cronologia di gioco che è servita come base per giustificare il mancato accredito del tuo bonus? Con quale risultato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Ciao, ho fatto molti depositi ogni settimana, i bonus del casinò mi sembrano un po' fraudolenti e mi sono già stufato, a volte me li hanno dati e a volte no, devo anche dire che ci ho provato per comunicare in modo che potessero darmi spiegazioni sul motivo per cui non mi hanno dato quei bonus e non hanno nemmeno risposto alla loro ultima domanda perché non ho richiesto la cronologia del gioco al casinò, la cronologia del gioco è in una scheda accessibile a ogni utente che ho inserito per verificare quanto avevo perso.

Dite anche che ho avuto diritto ogni settimana ad un altro bonus del 25% di tutte le perdite illimitate con obbligo di svincolo ma non me lo hanno mai dato (penso che visto che sono bravo a svincolare i bonus non me lo danno ), anche se non è quello che sostengo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Ciao guru dei casinò, ho deciso di dimenticarmi del casinò e basta, e la soluzione è finita. grazie mille per avermi aiutato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro terminator008,

Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.