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Casino Gran Madrid Online - Il giocatore ha difficoltà a completare la verifica dell'account.

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Importo:: 139 €

Casino Gran Madrid Online
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/02/2024 | Risolto : 16/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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La giocatrice spagnola ha segnalato continui problemi con la verifica del conto al Casinò di Madrid, che le hanno impedito di effettuare prelievi. Nonostante avesse completato la verifica e depositato dal suo conto, una richiesta di prelievo di 139 euro è stata respinta a causa di un precedente deposito effettuato dal conto di suo marito. Anche dopo aver adottato le misure richieste, il ritiro è stato comunque bloccato. A seguito dell'intervento del Team Reclami, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro. Di conseguenza abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Buon pomeriggio Casino Guru, vorrei spiegare un po' il mio problema attuale... Ho giocato al Casinò di Madrid e sembra che non riesca mai a effettuare un prelievo a causa di un problema di verifica... Io sempre vinco soldi ma trovano sempre una nuova scusa per impedirmi di ritirarli. La maggior parte delle volte finisco per spendere i soldi per evitare frustrazioni, ma questa volta hanno davvero oltrepassato il limite... Dopo aver trascorso un mese a verificare il certificato di proprietà del mio conto bancario, il mio conto è finalmente completamente verificato. Ho deciso di effettuare un deposito e tentare la fortuna. Tieni presente che il deposito è stato effettuato dal mio conto e indovina un po'... ho vinto! Ho provato a prelevare 139 euro e sembrava tutto a posto, tuttavia dopo 3 giorni non è successo nulla, quindi ho chiamato per chiedere informazioni. Apparentemente il mio prelievo non è stato elaborato perché in precedenza avevo depositato utilizzando Bizum dal conto di mio marito, anche se l'ultimo deposito è stato effettuato dal mio... Ora chiedono un certificato di proprietà per il conto di mio marito e come sempre, all'infinito complicando le cose... Anche dopo aver inviato loro il certificato, la situazione rimane la stessa, nessun prelievo, niente... Spero che Casino Guru possa aiutarmi, dato che questo casinò sembra essere una truffa totale quando si tratta di prelevare e verificare; non si fermano mai. Apprezzerei davvero il tuo aiuto, per favore, richiamami. Grazie.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Melodia93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con il Casinò Gran Madrid Online. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Il casinò era a conoscenza del fatto che il conto Bizur non ti apparteneva in passato? Hanno mai chiesto di verificarlo prima? Qual è stato il tuo saldo esatto quando hai depositato dal tuo conto bancario?

Ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Nick, sono ormai 4 giorni senza notizie o spiegazioni se è tutto corretto per quanto riguarda la verifica del prelievo Mindel, il conto bizum è mio, solo che in diverse occasioni ho depositato con bizum dal conto di mio marito ovviamente sono sicuro che lo saprebbero che non lo era È il mio conto ma il fatto è che visto che è un deposito non gli interessa.... Ma quando la cosa cambia in prelievo non è più la stessa cosa ti fregano con qualunque cosa... e in precedenza non mi avevano mai chiesto di verificare il mio conto bizum Marito, il mio deposito ammontava a 140e e ho deciso di ritirare i miei soldi ma come sempre, ancora una volta mi hanno infastidito con la questione della verifica perché hanno perso il mio certificato di proprietà e ho già inviato lo ripeto due volte... La verità è che consiglio agli altri utenti se vedono il mio reclamo di stare lontani dal casinò gran Madrid non vinceranno mai nulla perché non potranno mai ritirarsi...... spero di vedere risolvi le domande nick spero in risposte grazie

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao, bene, ho già ricevuto il prelievo... Ora puoi chiudere il ticket ma dai, il Casinò Gran Madrid non merita quel punteggio come casinò, allora perché è una truffa al casinò? Questo è quello che dico, anche se chiudo il biglietto, perché è arrivato? il ritiro.... Grazie guru del casinò per avermi aiutato, saluti!!

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Gentile Melodia93,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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