La giocatrice belga sta tentando di chiudere il suo conto nel casinò ma, nonostante abbia inviato diversi messaggi, non ha ricevuto risposta. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Traduzione automatica:
Casino Hermes - Il giocatore fatica a chiudere l'account.
Traduzione automatica:
Importo:: 1 €
Casino Hermes
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 mese fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Volevo chiudere il mio account. Ho inviato 5 o 6 messaggi ma nessuna risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao pb9300,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casino Hermes. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Come e quando esattamente e per quale motivo hai richiesto la chiusura del tuo account? Hai del saldo residuo in denaro reale sul tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Il mio account è stato verificato un paio di mesi fa.
Volevo chiudere perché volevo proteggermi giocando e perdendo molti soldi. Non ci sono soldi sul mio conto. Ho inviato molte e-mail e messaggi per chiudere il mio account ma nessuna risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao pb9300,
Se desideri impedire il gioco d'azzardo, invia loro una richiesta di autoesclusione poiché bloccare un account e chiedere l'autoesclusione sono 2 cose diverse. In caso di semplice chiusura del conto, puoi comunque riaprirlo in qualsiasi momento e il casinò non è nemmeno obbligato a chiuderlo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao pb9300,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock