Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 mesi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Casino MGA - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 348
Importo:: 2.000 €
Casino MGA
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Vinco 2000 euro quasi 2 mesi (13.02.2022) non hanno pagato i miei soldi!?! Oggi è il 18.03.2022
Scrivo con loro in chat ma vincono e basta che devo aspettare ma ora penso che questo casinò sia una licenza falsa per l'uranio e non paghi profitti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Astrit,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casino MGA. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Questa è la prima volta in questo casinò
Parlo con lo staff della chat ogni giorno non mi danno informazioni mi hanno solo detto che devo aspettare Chiedo se ha la licenza non rispondo non chiedo dov'è questo casinò non rispondono il mio account è già verificato va tutto bene vogliono solo che aspetti con i miei soldi hanno problemi finanziari ma questo non è un mio problema
MVH Astrit M *****
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Oggi parlo oxå con loro nella chat di nuovo la stessa cosa che trapanano, copiano piccole parole ogni giorno e inviano
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Astrit,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Casino MGA ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Casino MGA. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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