Il ritiro del giocatore è stato rifiutato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato come risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto i soldi.
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Casino MGA - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Importo:: 250 €
Casino MGA
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.6
Casino MGA ha un Indice di sicurezza di 1,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao ho vinto circa 4500 euro un anno fa e poi volevo avere 4000 euro pagati circa 1 mese fa mi sono fatto riaccreditare i soldi sul mio conto perché qualcosa è andato storto, non lo so.
Ora ho dato solo 250 euro per il pagamento e non ho ancora niente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Michael,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casino MGA.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto i prelievi? È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, quindi il mio primo pagamento è stato il 23 marzo 2021, il mio account era già stato verificato ma non ho più email da esso.
Sì, ho giocato con un bonus di deposito e ho continuato a giocare fino a quando il portafoglio non è stato vuoto e sono stato in grado di prelevare.
Il pagamento corrente è dal 26/01/2022
Saluti W****** Michael
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Michael,
Il casinò non ti ha inviato alcun tipo di e-mail in merito a questo problema? Annullare il saldo di solito significa che hai violato i termini e le condizioni del bonus. Se hanno inviato, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, penso che tu mi abbia frainteso.
Quindi il mio saldo non è stato invalidato, il portafoglio era una condizione bonus che doveva essere ridotta a zero in modo da poter effettuare un pagamento solo successivamente. L'ho fatto e mi sono fatto pagare i soldi, ma non è mai venuto fuori nulla, anche dopo diverse richieste
Fino a poche settimane fa dicevano che qualcosa era andato storto e mi avrebbero riaccreditato quello che era successo.
Ora questa volta ne ho preso solo una piccola quantità per un nuovo pagamento, che non è ancora arrivato fino ad ora.
Saluti W***** Michael
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, volevo chiedervi se c'è qualcosa di nuovo?
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Michael,
Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Casino MGA ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Raccomandiamo vivamente di stare lontano da Casino MGA. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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