Le vincite del giocatore sono state annullate a causa del limite massimo di vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
The player's winnings have been voided due to max win limit. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Le vincite del giocatore sono state annullate a causa del limite massimo di vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
Ha mentito per più di tre settimane, forzando il deposito di 75, poi pagando 100, il profitto era totalmente 3179, non pagare 3079
Lied for more than three weeks, forcing the 75 deposit, then pay 100, the profit was totally 3179, do not pay 3079
Valehtelivat yli kolme viikkoa,pakottavat75 taletus,sitten maksavat 100,voitto oli kokonaan 3179,eivät maksaa 3079
Cara Olga,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Per aiutarti a risolvere il tuo caso avremmo bisogno di maggiori dettagli. Potresti specificare il tuo problema? Hai giocato con denaro bonus o giri? Chi ti ha consigliato di depositare 75 €? Che spiegazione hai ricevuto dal casinò? Inoltre, per favore inoltratemi qualsiasi conversazione pertinente con il casinò a nikolas.b@guruadmins.com.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Nick
Dear Olga,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. To help you solve your case we would require more details. Could you please specify your problem? Have you been playing with bonus money or spins? Who recommended you to deposit 75€? What explanation did you receive from the casino? Also please forward me any relevant conversation with the casino to nikolas.b@guruadmins.com.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Cara Olga,
Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Prorogherò il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi, saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.
I migliori saluti,
Nick
Dear Olga,
We haven't receive any answer from you. I'll extend the timer by 7 days. Please note if you fail to reply us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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