Ciao Peter,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna notifica in merito al reclamo.
Per quanto riguarda il reclamo, il giocatore ha utilizzato strategie per ottenere ingiusti benefici finanziari (che possono anche essere considerate attività fraudolente) che ci forniscono sufficienti precedenti per chiudere l'account del giocatore secondo i T&C generali, sezione 15, clausola 15.1, clausola 15.2. Ti chiediamo gentilmente di fornirci i dettagli in cui possiamo inviarti le prove pertinenti.
Squadra del Casinò Orca
15. Giochi e Bonus
15.1 I nostri bonus e giochi sono creati con lo scopo di intrattenere. Se i depositi abbinati a qualsiasi bonus o depositi puliti non vengono utilizzati con lo stesso scopo, il casinò considera tali azioni come abuso di bonus - violazione dei Termini e condizioni generali. Se il Giocatore utilizza tali strategie e se il Casinò ha sufficienti motivi per credere che le azioni del Giocatore siano mirate esclusivamente a ottenere vantaggi finanziari ingiusti (possono anche essere considerate attività fraudolente) utilizzando il vantaggio del bonus o un vantaggio ingiusto sul casinò con depositi puliti, allora ci riserviamo il diritto di indagare, annullare, sospendere o bloccare qualsiasi account in qualsiasi momento. Le vincite e le successive attività di gioco e vincite saranno revocate e annullate e il deposito verrà restituito in questo caso.
15.2 Un elenco di ciò che può essere considerato abuso di bonus può includere, ma non è limitato a:
- posticipare i round di gioco in qualsiasi gioco, compresi i giri gratuiti e le funzionalità bonus, a un momento successivo in cui non sono previsti requisiti di scommessa;
- lasciare sul tavolo puntate elevate, ad esempio nel blackjack, e tornare a giocare dopo aver completato la puntata bonus;
- giocare con denaro bonus per aumentare il valore di gioco, perdere la scommessa sui fondi bonus e poi incassare il valore accumulato durante il gioco con denaro reale;
- utilizzando strategie che sfruttano eventuali bug o guasti del software.
Hi Peter,
We apologize for late answer however we did not receive any notification about complaint.
As for the complaint, player has used strategies to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudulent activities) which give us sufficient background to terminate players account according to General T&C, section 15. clause 15.1, clause 15.2. We kindly ask you for details where we can send you relevant proofs.
Casino Orca Team
15. Games and Bonuses
15.1 Our bonuses and games are created with the purpose of entertaining. If deposits matched with any bonus or clean deposits are not used with the same purpose, the casino deems such actions as bonus abuse - violation of the General Terms and Conditions. If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain unfair financial benefits (also can be deemed as fraudelent activities) using the bonus advantage or unfair advantage over casino with clean deposits, then we reserve the right to investigate, cancel, suspend or lock any account at any time. Winnings and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned in this case.
15.2 A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to:
- delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements;
- leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed;
- playing games with bonus money to build up in-game value, lose bet the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play;
- using strategies that take advantage of any software bug or failure.
Modificato
Traduzione automatica:
