Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro 9 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il 5 luglio 2022 e il 6 luglio 2022 sono stati approvati 2 prelievi da 300€ ciascuno, ma ad oggi nessun prelievo è stato registrato sul mio conto corrente. La chat di Casino Sieger dice sempre la stessa cosa che è stata trasferita e dovresti essere paziente, ma trovo che sia molto tempo per questo tempo di trasferimento. Mi sento confuso e vorrei chiederti aiuto.
Pensi che sia davvero a pagamento?
Gentile m4d6p4tyvb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao,
il profitto è arrivato sul mio conto.
Fantastiche notizie, m4d6p4tyvb. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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