Il giocatore dal Regno Unito ha violato la scommessa massima consentita, pertanto il casinò ha confiscato le sue vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Casino SuperWins - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: £150
Casino SuperWins
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.0
Casino SuperWins ha un Indice di sicurezza di 4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Scommetto accidentalmente troppo con 1 giro dopo aver scommesso un importo ridicolo da un bonus di £ 5. Hanno annullato il mio prelievo e non mi hanno lasciato nulla. Davvero piuttosto duro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Cranders79,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Capisco perfettamente quanto debba essere difficile l'intera situazione per te. Ho controllato i Termini del Bonus sul sito web, e questo è quello che ho trovato:
„14. Casino SuperWins si riserva il diritto di trattenere eventuali prelievi e/o confiscare tutte le vincite e i Bonus per gioco irregolare. Il "gioco irregolare" può comprendere, tra l'altro:
14.1 Piazzare scommesse singole pari o superiori al 30% dal valore del Bonus, del deposito o del valore dei Comp Points accreditato sul conto del giocatore."
La regola della puntata massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrare la cronologia di gioco dal gioco bonus a kristina.s@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cranders79,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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