Casino Venetian - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Salve, uno di questi giochi Golden Lucky Pigs non paga sulle vincite di giri gratis, questo è successo 6 volte che ho segnalato 3 giorni fa e dato che senza risposta sul supporto live 3 giorni in esecuzione il numero 1 in coda per un'ora senza risposta è un falso

Cara Alessandria,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema. Potresti descrivere cosa è successo in maggiori dettagli, per favore?

Hai prove che mostrano questo problema, ad esempio una registrazione video? Si prega di inoltrarlo o qualsiasi altra prova al mio indirizzo e-mail kristina.s@casino.guru.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao quando giochi a questo gioco e vinci giri gratuiti forse 5 10 o 7, li ho vinti un paio di volte, ma alla fine dei giri il denaro vinto non è andato in fondi, questo è successo su 5 giochi che continuavo a dire al casinò ma nessuno ha mai avuto ho provato a telefonare ma il numero indicato non è corretto, le e-mail ritornano l'unico modo per comunicare è attraverso il live o il contatto attraverso il sito Web Ho cercato di ottenere una risposta ma mi stanno ignorando e il discorso dal vivo non funziona ma ero un'ora 4 volte in posizione 1 ma poi ti interrompe

Grazie mille Alessandria per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ho anche 20 euro ancora nel mio conto

Ciao Alessandria,

Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.

Casino Venetian, potresti per favore far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Grazie

Vorremmo chiedere al Casino Venetian di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Non credo che risponderanno anche i numeri di e-mail e telefono sono ingannevoli

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.