Casino765 - Il giocatore non è in grado di giocare a nessun gioco.

Dopo aver verificato il mio account ho depositato 20 € l'11 agosto 2020 e ancora ora non posso giocare a nessuna slot per errori tecnici. Mi rispondono che stanno lavorando a quel problema, ma sono sicuro che sia un casinò truffa. Stai lontano e penso che sia meglio stare lontano da tutti i casinò non autorizzati nel Regno Unito. Se sei su Gamstop come me, lascia questa merda. Non giocare.

Commenti aggiuntivi dal giocatore:

"Non posso giocare a nessuna slot dopo aver verificato il mio account e depositato 20 €. Mi hanno detto di aspettare perché ci stavano lavorando. Ho lasciato che il mio coinquilino aprisse un conto e usando 20fs bonus senza deposito, ha giocato perfettamente su qualsiasi slot . Ho detto loro questo e mi hanno appena detto di inviare un'e-mail al supporto, ma già non mi rispondono da 3 giorni. Stare lontano dal casinò 765 è totalmente un casinò truffa. "

Cara Superbotta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Per favore, potresti chiarire se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai delle prove che dimostrino questo problema, ad esempio una registrazione video?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò insieme ad altre prove a kristina.s@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao. Non è il mio primo deposito. Ho depositato e gioco molto tempo. È il mio primo deposito dopo che hanno verificato il mio account.

Potresti inoltrarmi messaggi dal casinò (o puoi pubblicare screenshot qui)? Inoltre, potresti descrivere i tuoi problemi con il gioco in modo più dettagliato o fornirne una prova, in modo che possiamo capire / vedere meglio cosa sta succedendo?

Superbotta, questa è la nostra ultima chiamata. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano tutte le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo. Grazie per la comprensione.

Scusa per il ritardo. Risolvono il mio problema ma non ho più depositato. Non posso credere al 100%. Non mi sento molto al sicuro in quel casinò. Penso che sia meglio stare alla larga da tutti i casinò non autorizzati dal Regno Unito quando giochi dal Regno Unito.

Superbotta, capisco perfettamente, dato che vieni dal Regno Unito, ti consiglierei di preferire i casinò autorizzati da UKGC, per ricevere un servizio migliore e una protezione dei giocatori.

Dato che il tuo problema è stato risolto, ho la tua autorizzazione per chiudere il reclamo?

Hanno risolto il mio problema ma chiudo il mio account. Non credo sia sicuro suonare lì. Questa è la mia opinione. Grazie

Puoi chiudere il mio reclamo. Ma ho consigliato a tutti di stare alla larga da questo casinò.

Grazie per la tua conferma, Superbotta. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.