Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 mesi. Il casinò non ha risposto.
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Casinobtc.bet - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 65
Importo:: 500 €
Casinobtc.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.0
Casinobtc.bet ha un Indice di sicurezza di 1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, ho richiesto un pagamento il 1 febbraio 2022 e non ho ancora ricevuto il pagamento, è di € 500
Giocato con bonus di deposito. Anche il mio account è stato verificato ed è stata verificata anche l'identità, ma ancora non succede nulla, ho scritto spesso all'assistenza in chat e ottieni sempre la stessa risposta. È ancora in sospeso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hayat05,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casinobtc.bet. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai terminato esattamente il processo di verifica? Hai giocato a giochi da casinò o scommesse sportive?
Come ha fatto il casinò a spiegare un ritardo così lungo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ho verificato il 02/01/2022.
Ho giocato ai giochi da casinò.
La chat mi ha scritto che la mia richiesta è ancora in attesa e che avrei dovuto tollerarla e che è in ritardo ecc. sempre la stessa risposta e che inviano una richiesta all'ufficio finanziario ma non succede nulla
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Hayat05, per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hayat05,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casinobtc.bet in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie sono curioso di sapere quale sarà la risposta
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Casinobtc.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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