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CasinoCasino - Il giocatore fatica a ricevere le sue vincite.

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Importo:: 200 €

CasinoCasino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 03/04/2023 | Caso chiuso : 17/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a ricevere le sue vincite per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Hanno una sfida mensile al casinò, ho completato la sfida ma non vogliono pagare il premio per questo. Ho contattato la questione 5 volte, ma ogni volta dicono che lo ricorderanno al team di promozione.


La questione non sta progredendo e chiaramente vogliono solo che il giocatore se ne dimentichi e lasci che sia.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Napasorsa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CasinoCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando avresti dovuto ottenere le vincite dal bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno dato qualche motivo per non pagare le vincite?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao napasorsa,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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