HomeReclamiCasinoly - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Casinoly - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 900 €

Casinoly
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 06/02/2023 | Risolto : 17/02/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore italiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Buona sera io circa 20 fa ho aperto su casinoly ho depositato la somma di 500 euro nei giorni ho vinto e sono arrivato a 1400 ma oggi volta che chiedo il prelievo me lo rifiutano sempre così transazione negata mi sono stufato io ho giocato depositato rischiato però ho vinto e vorrei i miei soldi sulla mia carta Postepay Evolution

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile simonecastagnola0,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Io quello che posso dire che sono in stato di prelievo 500 e 400 euro e mi dice come sempre che la transazione non è andata a buon fine e in più sul conto ciò ancora 400 euro non è giusto filequesto e il mio deposito

Modificato
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Niente anche oggi mi hanno rifiutato la somma di 400 richiesti sono dei ladri

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Scusate sto ricevendo i soldi

Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Buonasera, oggi ho ricevuto i miei addebiti, sono stato pagato grazie mille.

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro simonecastagnola0,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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