Il giocatore greco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Buon giorno, ho effettuato richiesta di prelievo dal 24/03/2023 senza condizioni di turnover e nessun bonus.
Avevo impostato un metodo di prelievo con carta di credito con questo metodo ho anche effettuato i miei depositi su questo sito e non ce ne sono pochi.
Mi hanno risposto dopo 2 giorni lavorativi che il metodo di prelievo non era possibile e di provare un altro metodo.
Quindi ho messo un altro metodo, cioè ho dichiarato un iban dell'account e ancora non ho risposta.
La mia domanda è perché la prima richiesta di prelievo non è stata accettata?
E se non è stato possibile identificare la tessera, perché non mi hanno chiesto le credenziali?
Mi hanno semplicemente detto che non era possibile per il dipartimento finanziario effettuare il prelievo in questo modo.
Ma senza che nessuno spieghi il motivo.
Avrei dovuto essere già pagato è ingiusto quando fai un deposito da fare in un secondo e quando hai il piacere di fare un prelievo da ritardare e nessuno ti informa dei motivi.
Ho bisogno dei soldi immediatamente.
Grazie mille in anticipo.
Caro loufakas3,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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