CasinoMarriott - Il giocatore è insoddisfatto dell'esperienza complessiva.

mi ha offerto i primi 500 in bitcoin 3 mesi fa che ho rifiutato, ora il prelievo non viene nemmeno visualizzato come in sospeso e il secondo 500 viene visualizzato come `` in attesa '' entrambi richiesti a dicembre 2020. anche il gioco great panda si è bloccato nei giri gratuiti quando io era di £ 45 in più e più FS in arrivo, dicendo errore interno, contatta il supporto. Lo dice ancora e il supporto non fa nulla

Caro Geoffrey,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ho capito bene che dopo aver cancellato i primi 500 €, il denaro non è stato riaccreditato sul tuo conto giocatore? Per quanto riguarda il ritiro non elaborato, potresti confermare di aver superato la verifica?

Inoltre, non sono sicuro di aver compreso completamente il problema con il gioco Panda. Potresti descriverlo in modo più dettagliato? Forse qualcosa come uno screenshot o una registrazione video potrebbe aiutare.

Infine, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Geoffrey,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.