CasinoMarriott - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

In attesa dal 16 febbraio per il ritiro

Caro Leeboy73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account in passato? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?

Capisco correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere stato elaborato?

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela, ho verificato il mio account e ho ricevuto un'e-mail di conferma che la verifica è stata completata con successo, il mio ritiro è rimasto "in sospeso" dal 14 febbraio senza alcuna informazione di elaborazione o aggiornamento da allora. La chat dal vivo mi ha detto 7 giorni lavorativi per ottenere il mio prelievo, poi mi hanno detto 10 giorni normali per ottenerlo poi mi hanno detto che il sistema di elaborazione non funzionava sarei stato pagato il 28 febbraio ma non ero allora questa settimana mi hanno detto nessuno disponibile a elaborare il mio recesso a causa dei ringraziamenti di Covid

Era il primo ritiro

Grazie mille, Leeboy73, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Vorrei chiedere a CasinoMarriott di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Ciao Nick

Il casinò ha annullato il mio prelievo e ha restituito i soldi al mio saldo senza alcuna spiegazione e non mi permettono di prelevare fondi ora?

Questo è quello che era ieri ... In attesa e oggi è andato ... Questo deve essere uno dei peggiori casinò di sempre 😩

Caro Leeboy,

Poiché il casinò non ci ha ancora risposto, non possiamo sapere con certezza qual è il problema. Hai comunicato con loro negli ultimi giorni? Hai provato a fare una nuova richiesta di prelievo poiché l'ultima è stata rifiutata? Inoltre, vorrei chiederti se hai utilizzato qualche bonus nel caso in quanto potrebbe essere il problema anche nel caso in cui non hai completato i requisiti di scommessa.

Ciao Nick, ho inviato loro più di 10 e-mail Ho parlato in chat dal vivo ogni giorno e continuo a dire che devo aspettare una risposta alla mia e-mail Ho provato di nuovo a ritirarmi ma non me lo permette ... avevo alcune fiches in contanti ma ho depositato oltre £ 640 in sterline e ho soddisfatto i requisiti di scommessa e ho giocato tramite la chat dal vivo dimmi di essere paziente

Inoltre hanno recentemente aggiunto 2 fiches in contanti x20 ma non li ho usati questa è la risposta della chat dal vivo di oggi

Continuerò a provare a contattare il casinò. Tuttavia, se non riceveremo alcuna risposta dal casinò entro i prossimi 7 giorni, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

Ciao Nick, il casinò sta ancora trattenendo i miei soldi e sulla ricerca ho scoperto che possedevano Casino765 e lo hanno chiuso dopo i reclami dei clienti ... Casino Marriott è ancora operativo al momento ma si rifiutano di comunicare con me e hanno appena aperto il casinò Play24bet quindi Penso che stiano solo truffando le persone per soldi, poi chiudono il casinò e ne aprono un altro ... Non penso che avrò mai i miei soldi 😕

Caro Leeboy,

Come puoi vedere, la valutazione del casinò sul nostro sito è molto bassa, quasi zero. Non possiamo essere sicuri che riceveremo alcuna risposta da loro, ma speriamo per il meglio.

Ciao Nick, ho inviato un'e-mail all'autorità di Curaçao Egaming e il numero di licenza utilizzato da questo casinò è falso, non hanno la licenza lì

Caro Leeboy,

Siamo a conoscenza di queste informazioni come puoi vedere anche nella nostra recensione del casinò e inoltre la sua valutazione è quasi 0/10. caro

Poiché il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito, ora saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire ulteriormente negativamente sulla valutazione del casinò. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più, ma poiché il casinò non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru