L'account del giocatore è stato bloccato per aver violato un termine sconosciuto. La denuncia è stata respinta in quanto riguardava le scommesse sportive.
The player's account got blocked for breaching an unknown term. The complaint was rejected as it was sports betting related.
L'account del giocatore è stato bloccato per aver violato un termine sconosciuto. La denuncia è stata respinta in quanto riguardava le scommesse sportive.
Ho vinto le mie scommesse e ho provato a ritirare i soldi. Per settimane hanno fornito scuse prima di chiudere improvvisamente il mio account. Dicono che ho infranto alcuni termini, ma non daranno alcuna prova. Penso di aver appena vinto più di quanto gli piacesse. Ho giocato normalmente come al solito. Sono cliente VIP su molti altri siti. Perché dovrei improvvisamente infrangere qualsiasi termine qui? Quindi queste false affermazioni sono semplicemente orribili. Quando provo a chiedere perché lasceranno semplicemente la chat. Hanno smesso di rispondere alle mie mail. Posso fornire prove.
I won my bets and tried to withdraw the money. For severeal weeks they gave excuses before they suddenly closed my account. They claim I have broken some terms, but will not give any proof. I think I just won more than they liked. I just played normal as usual. I am vip-customer on several other sites. Why should I suddenly break any terms here? So these false claims is just horrible. When I try to ask why they will just leave the chat. They have stopped answering my mails. I can give evidence.
Ciao giocatore d'azzardo norvegese,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoMega. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente il tuo account è stato chiuso? Hai accumulato i tuoi soldi con saldo reale o denaro bonus? Hai giocato al casinò o alle scommesse sportive?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Norwegiangambler,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoMega. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did your account get closed? Did you accumulate your money with real balance or bonus money? Did you play in the casino or sports betting?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
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Caro giocatore norvegese,
Sfortunatamente, non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive.
Ti preghiamo di comprendere che non saremmo in grado di consigliarti correttamente poiché non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare in modo competente tutti i pro e i contro. Pertanto, il tuo reclamo verrà respinto.
Mi dispiace davvero che non potremmo essere di più aiuto.
Grazie per la vostra comprensione.
Dear Norwegiangambler,
Unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet.
Please understand, we wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight on sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons. Therefore, your complaint will be rejected.
I’m truly sorry we couldn’t be of more help.
Thank you for your understanding.
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