L'account del giocatore è stato bloccato per aver violato un termine sconosciuto. La denuncia è stata respinta in quanto riguardava le scommesse sportive.
Ho vinto le mie scommesse e ho provato a ritirare i soldi. Per settimane hanno fornito scuse prima di chiudere improvvisamente il mio account. Dicono che ho infranto alcuni termini, ma non daranno alcuna prova. Penso di aver appena vinto più di quanto gli piacesse. Ho giocato normalmente come al solito. Sono cliente VIP su molti altri siti. Perché dovrei improvvisamente infrangere qualsiasi termine qui? Quindi queste false affermazioni sono semplicemente orribili. Quando provo a chiedere perché lasceranno semplicemente la chat. Hanno smesso di rispondere alle mie mail. Posso fornire prove.
Ciao giocatore d'azzardo norvegese,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoMega. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente il tuo account è stato chiuso? Hai accumulato i tuoi soldi con saldo reale o denaro bonus? Hai giocato al casinò o alle scommesse sportive?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Caro giocatore norvegese,
Sfortunatamente, non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive.
Ti preghiamo di comprendere che non saremmo in grado di consigliarti correttamente poiché non abbiamo abbastanza informazioni sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare in modo competente tutti i pro e i contro. Pertanto, il tuo reclamo verrà respinto.
Mi dispiace davvero che non potremmo essere di più aiuto.
Grazie per la vostra comprensione.