Le vincite del giocatore sono state annullate poiché il casinò afferma che è un cacciatore di bonus.
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Casinotoken.com - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 86 €
Casinotoken.com
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Ricevo un'offerta personalizzata via e-mail con 10fs. Ho giocato a giri e poi ho scommesso. Tutto va bene finché non faccio la scommessa. Il denaro è scomparso e il supporto mi ha detto che sono un cacciatore di bonus! Non ero un cacciatore di bonus quando ho perso il mio deposito in passato! Ho screenshot e trascrizione dalla chat.
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2 anni fa
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Ciao kruczek620,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casinotoken.com. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quando ti sei registrato al casinò e quando è stata l'ultima volta che hai depositato lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Il mio account non è verificato Ho registrato il mio account molto tempo fa. Penso 5 forse 6 anni fa. Finora non effettuo la verifica perché non invierò i miei dati privati a truffe come casinotoken.com prima di effettuare il prelievo. Il mio deposito è stato effettuato 4 anni fa e accedo a questo casinò quando ricevo un'offerta da loro. Guarda... Non avrò problemi con quel casinò se non mi invieranno "offerta personalizzata". Ma inviano quel bonus come "offerta personalizzata per me e non può essere utilizzata da nessun altro" e quando vinco dei soldi mi chiamano cacciatore di bonus. Allora perché mi inviano tali truffe? A cosa servono quelle e-mail, quindi non posso vincere? Se perdo i miei soldi in passato senza problemi per loro, quindi non dovrebbero inviarmi bonus per darmi la possibilità di riprendermi i miei soldi.
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2 anni fa
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Puoi inoltrare una di queste offerte promozionali a nikolas.b@casino.guru? Inoltre, puoi chiarire quando è stata l'ultima volta che hai depositato nel casinò? Quante di queste offerte promozionali hai richiesto dall'ultimo deposito?
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Si commette un errore con l'indirizzo e-mail, ma elimino e simbolo e inoltro e-mail con bonus dal token del casinò. Faccio un deposito 4 anni fa e visito questo casinò principalmente quando ricevo un'offerta da loro, come detto in precedenza. Ma la prima cosa è che non cerco i bonus. Mi mandano offerte via e-mail. Quindi li mandano a dire che sono un cacciatore di bonus quando vinco?
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2 anni fa
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Ciao kruczek620,
Grazie per la correzione.
Tieni presente che poiché non hai depositato per un lungo periodo di tempo e hai solo richiesto i bonus, il casinò potrebbe considerarlo come un cacciatore di bonus.
La maggior parte dei casinò ha una regola come se devi avere un deposito negli ultimi 30 giorni per vincere qualsiasi cosa da un bonus. Altri hanno una regola in base alla quale limitano l'importo massimo dei bonus che puoi richiedere dopo il deposito.
Puoi per favore indicarci quanti bonus hai richiesto finora e se hai provato a prelevare da qualcuno di essi?
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1 anno fa
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Ciao kruczek620,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Scusa se ero in viaggio e non ho controllato la posta elettronica. Capisco quello che dici ma questo casinò mi invia "offerte personalizzate" e questo è il mio problema. Se mi selezionano per ricevere quell'offerta, dovrebbero vergognarsi di dirmi che sono un cacciatore di bonus. Non è una grande quantità di denaro, ma il modo in cui minacciano i clienti va oltre la mia immaginazione. Chiuderò il mio account lì e non riaprirò mai più quel sito.
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1 anno fa
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Caro kruczek620,
La maggior parte di queste offerte non viene filtrata e viene semplicemente inviata ai giocatori, ad esempio in base al paese. Tuttavia, tutti i giocatori del casinò durante la registrazione accettano i termini del casinò, quindi dovrebbero essere consapevoli se è idoneo o meno.
C'è qualcosa in cui possiamo aiutarti? In caso negativo, chiuderemo il reclamo.
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