Il giocatore fa fatica a prelevare le sue vincite da oltre un mese anche se è già verificato. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
Ciao a tutti,
Il 19 giugno ho vinto 4000 euro dopo 2 mesi di perdita di denaro (circa 500 depositati in totale) da allora aspetto i miei soldi (30 giorni) ora. Sono un membro verificato .. ho già inviato forse 10 email e diverse chat online ... ricevo la stessa risposta ogni volta che il dipartimento finanziario deve controllare .. non lo controllano mai per te. Rispondono direttamente via e-mail ma le risposte non aiutano. Sono entrato nel tuo sito e questo mi ha preoccupato perché vedo più persone che si lamentano.
Non so cosa fare ora. Vedo anche che non rispondono ad altri reclami su questo sito.
4000 sono un sacco di soldi e sto aspettando da 30 giorni ormai
e diverse persone stanno rispondendo alle mie e-mail (5 persone) con nomi diversi..
puoi per favore aiutare a risolvere questo problema e ottenere i miei soldi?
quando depositiamo denaro anche io vado direttamente dal nostro conto al loro conto.. ma quando vinciamo dobbiamo aspettare a lungo
Gentile Nasnas76,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Lascia che ti faccia qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Il tuo saldo è stato generato da denaro reale o bonus? Quale metodo di pagamento hai utilizzato? Hai provato a utilizzare un metodo di pagamento diverso o hai solo quella richiesta di prelievo in sospeso? Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Questo è stato il mio primo ritiro. È stato generato dal bonus di deposito e ho scommesso l'intero importo. Il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario e sono in attesa dal 19 giugno. Questo è il mio primo e unico wirhdrawl. Il problema è che le risposte che danno sono sempre le stesse. Nessun addizionale
informazioni, aspetta e basta. Ma quanto dobbiamo aspettare? Vedo che non rispondono anche ad altri reclami su questo sito e questo mi ha preoccupato. invierò tutti i documenti
Gentile Nasnas76,
Potrebbe esserci la possibilità che il casinò non ci risponda, ma come puoi vedere la loro valutazione è già quasi pari a zero sul nostro sito. Grazie comunque per le vostre risposte, inoltrerò il reclamo al mio collega Martin che vi assisterà. Spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo caso, ti auguro buona fortuna.
Ciao Nasnas76!
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare CasinoWin.bet a presentare questo reclamo per fornirci una spiegazione della situazione di prelievo.
Vorremmo chiedere a CasinoWin.bet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Ora non rispondono più alle mie email!!!
inoltre stai dicendo che se non rispondono avrà un'influenza negativa sulla loro valutazione
solo che sono già a 0.0, non gli importa più!
possono ancora fare ciò che vogliono e questo è ingiusto perché continuano a guadagnare soldi
Gentile Nasnas76,
Questo casinò non risponde e, dopo numerosi tentativi ripetuti per contattarli, sembra che non abbiano avuto a che fare con reclami sul nostro sito web. Senza l'ingresso del casinò nella discussione, non possiamo nemmeno iniziare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che garantirà la valutazione di questo casinò nelle posizioni più basse del nostro spettro di valutazione.
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
capisco perfettamente
è un peccato che dopo quasi 2 mesi non mi paghino i soldi
almeno avrebbero potuto restituire i miei depositi che erano di circa 500 eur
ma ora si sente molto male e sono ancora vivi con il loro casinò
questo è un furto fraudolento e non c'è niente che possiamo fare purtroppo
grazie per aver cercato di esaminare questo