Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 10 mesi. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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CasinoWin.bet - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 127
Importo:: 500 €
CasinoWin.bet
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata.
Ho vinto 500 euro al casinò l'anno scorso il 26 settembre 2021.
Ho aspettato i soldi da allora.
Ho già chiesto lì, dicono che ci sono problemi con il pagamento.
Sono passati 10 mesi ormai.
Forse puoi aiutarmi
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Alineb1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con CasinoWin.bet. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il 26 settembre 2021 ho giocato lì senza bonus. E mi sono anche verificato direttamente. Questa verifica è stata confermata anche 1 giorno dopo. Ho provato a contattare il casinò ieri. Continui a dire che ci sono problemi tecnici. mi aiuti per favore
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Alineb1991,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CasinoWin.bet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da CasinoWin.bet. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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