Ciao,
Ho richiesto un pagamento di 2000 euro al casinò "Casiqo".
Ho depositato utilizzando il bonifico bancario e i metodi di pagamento Skrill.
Per verifica, ho fornito
carta d'identità,
gli ultimi due estratti conto bancari degli ultimi due mesi,
prova di indirizzo,
prova di Skrill (uno screenshot con informazioni personali),
foto di entrambi i lati della carta bancaria.
Tuttavia, il casinò richiede ancora documenti aggiuntivi che sono già stati caricati. Il team di supporto non è molto disponibile, mi rimanda semplicemente alle e-mail di rifiuto. Ma queste e-mail contengono informazioni che rimandano a documenti che ho già caricato.
Si tratta di 2000 euro.
Non ho giocato con i soldi bonus.
È possibile prendere contatto su questo problema?
Grazie mille
Distinti saluti
Nick
Hello,
I requested a payout of 2000 Euros at the "Casiqo" casino.
I deposited using bank transfer and skrill payment methods.
For verification, I provided
identification card,
the last two bank statements from the past two months,
proof of address,
proof of Skrill (a screenshot with personal information),
photo of both sides of the bank card.
However, the casino still requires additional documents that have already been uploaded. The support team isn't very helpful, they simply refer me to the rejection emails. But these emails contain information that points to documents I have already uploaded.
This involves 2000 Euros.
I did not play with bonus money.
Is it possible for you to make contact on this issue?
Thank you very much
Best Regards
Nick
Hallo,
im casino «Casiqo wurden 2000 Euro zur Auszahlung beantragt.
es wurde mit den payment methods bank transfer und skrill eingezahlt.
zur Verifizierung wurden
personalausweis
die letzten beiden Kontoauszüge der letzten beiden Monate
adressnachweis
skrillnachweis ( Screenshot mit persönlichen Daten )
foto von bankkarte vor und Rückseite
das Casino benötigt jedoch weiterhin weitere Dokumente, die bereits geuploaded wurden. Der Support kann mir nichts sagen sondern verweist auf ablehnungsemails. In den emails stehen aber Informationen, die auf Dokumente verweisen, die bereits hochgeladen sind.
es geht um 2000 Euro.
es ist nicht mit bonusgeld gespielt worden.
Besteht hier die Möglichkeit auf Kontaktaufnahme durch Sie ?
vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Nick
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