Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro 2 settimane fa, ma non ha ancora ricevuto le sue vincite. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Casollo Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 28
Importo:: 190 €
Casollo Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho avuto due piccole vincite al Casollo, qualche mese fa. Ora ho pensato che con questo piccolo pagamento avrebbe funzionato senza ulteriori indugi, perché è già stato pagato e non può più essere dovuto al KYC. Ora aspetto esattamente 2 settimane, non si muove niente, non ricevo risposta da nessuna parte, né via email né sufficientemente in chat. Nella chat c'è quasi sempre Aleksandro, che presumibilmente è l'unico responsabile della tecnologia ?! Chissà quale dovrebbe essere, si riferisce sostanzialmente all'indirizzo email info@casollo.com, ho usato questa email più volte, nessuna risposta. ; Non ricevi nemmeno una conferma di pagamento, come al solito e tutti i casinò lo fanno! A proposito, con il primo piccolo pagamento ci sono volute quasi 6 settimane! In quel periodo avevo anche trovato una licenza da Curacua, oggi non la trovo più, perché sono dell'opinione che queste macchinazioni debbano essere fermate subito! Sto ancora cercando la possibilità di un'autorità di vigilanza chiusa per far sì che questo casinò finalmente si accorga che la disonestà non ha il diritto di esistere! Chi ti aiuterà. Tali casinò devono chiudere e non hanno mai l'opportunità di riaprire. In particolare, imbrogliano i pensionati, è un grosso problema! Non posso che consigliare, così come è già stato fatto qui, prendi le mani di Casollo Casino, assolutamente !!!
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3 anni fa
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Caro Alf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo in passato? Potresti indicare se il tuo account è stato verificato o meno?
Qual è lo stato del tuo attuale prelievo, per favore - è in sospeso o elaborato?
Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Christina, sì, ho appena controllato di nuovo, sì, in realtà ho avuto un totale di 4 piccoli pagamenti su Casollo, l'ultimo pagamento è stato il 22 maggio 2020 con 200,00 dollari. prima di 270.00, 200.00 e 100.00. Ho avuto la fortuna di chattare con una donna, non con Aleksandro (perché presumibilmente è l'unico responsabile della tecnologia) e lei l'ha sempre passata al dipartimento finanziario, così che alla fine arrivarono i pagamenti. Ma tutti hanno impiegato un tempo incredibilmente lungo, anche 6 settimane! Questa è l'unica ragione per cui ho giocato di nuovo.
Il casinò non pensa nemmeno che sia necessario confermare una richiesta di prelievo, tutti gli altri lo fanno! Chiacchierare di solito non ha senso, è quasi sempre il turno di Aleksandro, che si suppone sia responsabile solo della tecnologia. A quel tempo avevo anche visto un cartello per una presunta licenza di Curacua, non l'ho mai più visto, a quanto pare nemmeno questo casinò ha licenza. Mans gioca in questo casinò, non importa quando, fondamentalmente con un bonus del 200 e del 250%. Mi sembra di appartenere ai giocatori per via della mia scelta di giochi e della perseveranza, che poi hanno effettivamente la fortuna di vincere qualcosa. Il collega di cAlexandro mi ha consigliato di non prelevare mai più di 400,00 perché ci sarebbero state difficoltà con il pagamento.
Ma passiamo allo stato: ieri ho ritirato il pagamento, per motivi di sicurezza ho ritirato altre 10.00 dal mio conto standard con la mia carta di credito e ne ho vinte altre 100.00. Poi ho chiesto altri 300,00 da pagare! Ho quindi immediatamente inviato la carta di credito a Casollo contemporaneamente fronte e retro, in modo che non significhi che non sia possibile alcuna verifica. Come sempre, non ho ricevuto conferma della richiesta di prelievo. Non userò mai più questo casinò, è troppo pericoloso e dubbio per me! Grazie per i tuoi sforzi. Ti informerò del risultato intermedio! mfg AF
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3 anni fa
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Alf, grazie mille per la tua risposta. Potrebbe essere necessario del tempo per elaborare il ritiro (e soprattutto ora, durante le festività natalizie). Diamo qualche giorno in più e se non ci sono sviluppi interverremo. Tienici informati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.
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3 anni fa
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Ok, penso sia buono. Quindi aspetterò ancora, soprattutto perché presto arriverà anche una nuova applicazione. Ma non c'è ancora alcuna risposta scritta da Casollo Casino, nonostante le ripetute lettere di presentazione. Semplicemente non c'è risposta (per ogni altro casinò è ovvio confermare la richiesta di prelievo, a Casollo mai, non c'è reazione in questo casinò!)
Mi sono anche rivolto a Casollocasino con l'emblema Gamble sotto come raccomandazione, mi hanno detto che non c'è alcun collegamento a questo casinò, quindi Gamble è pubblicizzato anche qui senza permesso. Gamble vuole agire adesso.
La mia ipotesi è molto giustificata, probabilmente non esiste una licenza per Casollo Casino!
Quindi aspetterò e ti ricontatterò!
Saluti AF
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3 anni fa
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Commenti aggiuntivi di Alf:
"La mia richiesta di pagamento è stata con Casollo da più di 4 settimane. Non c'è nemmeno una conferma che vorrei che i soldi venissero pagati. Nessuna risposta alle e-mail. Invece, e-mail pubblicitarie giornaliere che ricevi un bonus dal 200 al 250% più volte al giorno, che Diverse volte al giorno! La chat, per lo più un Aleksandro, presumibilmente non può aiutare, presumibilmente è responsabile solo della tecnologia.
Il sigillo della Licenza Curacua non c'è più, solo l'indirizzo della presunta licenza, nessun numero di licenza, solo presunte raccomandazioni di Gamle, Ask ecc., Ma non più una licenza! Immagino che il casinò non sia più approvato!
Quando il sigillo era ancora lì circa sei mesi fa, ho ricevuto anche 34 pagamenti kline per un tempo molto lungo, ora sembra brutto, il casinò di accettazione non ha licenza! Sarei felice di ricevere aiuto e assolutamente sconsigliato di riprovare a Casollo Casino. Nessuno tocchi Casollo Casino "
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3 anni fa
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Grazie mille Alf per la tua collaborazione finora. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Spero che andrai avanti e prima di tutto grazie. mfg AF
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3 anni fa
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Ciao Alf,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Devo avvertirti però che il casinò di solito non reagisce ai reclami pubblicati sul nostro sito web. Vorrei invitare Casollo Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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3 anni fa
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Grazie mille per ora, solo avvertimento, perché Casollo potrebbe non reagire, non è necessario, perché purtroppo sembra che questo casinò non reagisca più. Forse solo la chat, ma c'è al 100% un Aleksandro che poi dice "Sono responsabile solo della tecnologia"
Vorrei che tu potessi davvero aiutarmi!
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a Casollo Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.
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3 anni fa
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Ciao Peter, intendevo molto bene, solo penso che non abbia senso, questo Casollo Casino proprio come 4Dreams, 1A Casino, Jokerino, Crown non hanno più una licenza da Curacua, ci sono giocatori in tutti i casinò che devono ottenere soldi. Neanche io posso più accedere alla chat perché mi è stata bloccata per due giorni. Tuttavia, aspetterò qui, ma allo stesso tempo cercherò di scrivere a tutti gli operatori di software per questi casinò e cercherò di impedire loro di servire tali casinò. Non è possibile imbrogliare di più! Perché Casollo fa pubblicità con un primo grado di sfacciataggine con il 250% di Bonus giornaliero, che è effettivamente disponibile più volte al giorno! Questa è una frode di primo grado e non riesco a capire che non puoi fare nulla contro questo casinò? Da parte mia, farò tutto il possibile per far sparire finalmente questo casinò da Internet e riceverò assistenza legale. Tutti i casinò qui menzionati sono truffatori di primo grado, lo stesso gioco si gioca con gli altri qui menzionati, perché la stessa gestione, nessuna risposta alle email, chat non responsabile, nessuna conferma della richiesta di pagamento. nessuna licenza! Non è possibile imbrogliare di più
Si dovrebbe organizzare una causa di massa. e informa la polizia di Internet! Grazie per lo sforzo!
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3 anni fa
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Ciao Alf,
Hai ragione che i casinò hanno una valutazione molto negativa. Ecco perché offriamo questo servizio per aiutare i giocatori a decidere dove giocare e dove non giocare. Consiglio sempre ai giocatori di prendersi un momento e leggere la recensione del casinò scelto prima di registrarsi e depositare denaro. Lasciamo terminare il timer e, nel caso in cui il casinò non risponda, contrassegneremo il caso come "irrisolto". In questa situazione, è praticamente l'unica cosa che possiamo fare.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, questo è tutto ciò che puoi fare per chiedere al casinò di rispondere. Questo è ben intenzionato, solo che praticamente non aiuta nessuno che purtroppo si sia innamorato di un simile Caisnos. Adesso hanno bloccato anche me nella chat !!! Quindi non posso nemmeno raggiungere la chat da solo, signor Aleksandro, che prende parte consapevolmente a tutte le frodi. Mi chiedo in tutta serietà, sicuramente non può essere che i casinò possano esistere senza licenza e senza pagare un profitto? Sicuramente ci deve essere un modo per bloccarlo? Nessuno ha il coraggio di unire le forze e possibilmente di portare una class action contro tali casinò. Ora ne conosco molti che non hanno una licenza ma fanno pubblicità con incredibili bonus giornalieri! Non ci sono avvocati specializzati in questo genere di cose e in realtà aspettano di essere autorizzati a prendere tali casi? Stanno cercando truffatori ovunque, ecc. Perché non casinò dubbi?
Quindi aspetterò i giorni qui, e poi, e giuro, proverò tutto il possibile (ne ho già trovati molto) per rompere questo dubbio casinò, inizierò con Casollo! Truffando poveri e pensionati, sono dei veri bastardi ai miei occhi!
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Alf,
Dal momento che non gestiamo i casinò, non possiamo costringerli a giocare con i giocatori né a chiuderli. Questo è il motivo per cui pubblichiamo le recensioni in cui ogni giocatore può leggere il bene e il male di ogni casinò. Il casinò non ha reagito al reclamo, quindi diventerà "irrisolto" e verrà salvato sul nostro sito Web affinché chiunque lo possa leggere. Temo, è tutto quello che posso fare per te in questo caso. Posso solo consigliarti di leggere la recensione di un casinò prima di registrarti e depositare i tuoi soldi per evitare questo tipo di problemi. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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