Il deposito del giocatore non è arrivato ed è stato già detratto dalla banca. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un deposito di 7000 utilizzando Internet Banking. L'importo è stato addebitato sul mio account e non è stato accreditato al Casinò poiché dopo il pagamento mentre veniva reindirizzato al Casinò, la pagina è scaduta. Ora Casoola dice che il pagamento è fallito e la mia banca dice che il pagamento è già stato accreditato al beneficiario.
Ciao Sankalp,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Casoola Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarmi quando hai depositato esattamente? Hai inviato prove del pagamento al casinò e quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto?
Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick