Ho depositato circa 1000€ durante la settimana precedente. (29.01 - 04.02 // 2024) e hanno un cashback ogni lunedì.
Non ho avuto alcun prelievo, nessuna vincita. Solo perdite. Nei loro termini, dicono che devo avere una perdita minima di 5000 RUB (50 dollari), cosa che ho fatto!
Il mio problema è che non mi hanno concesso il cashback oggi, lunedì come dicono di fare. Dovrei ricevere almeno il 10%, per 1000€.
Il loro supporto via chat è del tutto inutile, uno di loro ha addirittura affermato di non avere cashback sulla piattaforma.
Continuano a ritardarmi dicendo che hanno inoltrato il problema a un team tecnico, senza darmi alcuna risposta concreta.
Penso che sia ingiusto che continuino a rifiutarsi di emettere un rimborso che LORO PUBBLICIZZANO.
E il loro sostegno? È terribile!!! Nessuno di loro è stato d'aiuto, non sembrano avere alcun buon senso o capire l'inglese.
I have deposited around 1000€, during the previous week. (29.01 - 04.02 // 2024) and they have a cashback on every monday.
I did not have any withdrawals, any winnings. Only losses. In their terms, it says that I need to have a loss of minimum of 5000 RUB(50 dollars), which I did!
My problem is that they did not issue my cashback today, on monday as they say they do. I should receive 10% at least, for 1000€.
Their support via chat is completely useless, one of them even said they do not have cashback on the platform.
They keep delaying me saying that they have escalates the issue to a technical team, without giving me any solid response.
I think it’s unfair that they keep refusing to issuea cashback that THEY ADVERTISE.
And their support? It’s terrible!!! None of them were helpfull, they don’t seem to have any common sense or understand english.
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