Club Lounge Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

sono state aspettate 3 settimane e ogni giorno mi promettono dicendo che domani dovrebbe colpire il tuo account cosa che non succederà mai. dopo aver speso 7000 e nello stesso mese chiedo 1600 e.

tane e non sarebbe mai stato consigliato a nessun nuovo giocatore. fondamentalmente si limiteranno a incassare i tuoi soldi.

Caro Mo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Per favore, potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC? La transazione è stata elaborata o le tue vincite sono ancora nel tuo account del casinò?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Mo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.