Il giocatore afferma di essere stato accusato di barare e le sue vincite sono state annullate. Il casinò non ha specificato quale sia il motivo. Il suo deposito è stato rimborsato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ne ho depositati 150 e gioco per 1 settimana, alla fine il mio gioco d'azzardo è arrivato ma dopo che cmd368 non mi permette di ritirarmi e di dire che sto tradendo, chiedo prove ma loro non mostrano mai di continuare a ripetere dicendo che baro dopo quel cmd368 che mi restituisce il mio saldo 150, questa compagnia mi ha fatto la peggiore esperienza mai dare un motivo valido per dire che imbroglio per favore sii consapevole se hai intenzione di giocare in questa compagnia
Caro James,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Con quale bonus specifico hai giocato? Tutti i bonus hanno speciali T&C bonus e vorrei chiederti se sei sicuro di non aver violato i Termini e le condizioni generali del casinò. Questo potrebbe portare a una situazione che stai descrivendo. Per favore fatemi sapere per capire meglio il vostro problema.
Grazie in anticipo per una risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro James,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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