Martedì 8 novembre alle 2:23 ora di Tijuana, stavo giocando due partite del gruppo Skywind quando ho vinto il jackpot da vincere per un importo di 14091,85 mxn.
Il jackpot must-win è un jackpot progressivo minore e viene attivato in un momento casuale e l'importo totale viene assegnato a un singolo giocatore che sta scommettendo sui giochi partecipanti, il massimo che può essere vinto è 15mila mxn
Ho vinto quel premio e stavo persino registrando lo schermo del mio iPad quando sono stato selezionato.
Il casinò nega che io abbia vinto e quando dico loro che ho la prova mi chiedono di inviarla e quando contattano il servizio clienti mi dicono che non è arrivata
Ho proposto di inviarglieli dalla mia e-mail principale e hanno accettato ma quando li mando ci vogliono molto tempo e tutto in modo che mi dicano che non li avevano visti ma ora mi dicono che per aiutarmi ho per inviare la mia identificazione su entrambi i lati e un segno con la mia identificazione e renderlo tutto leggibile, li ho inviati a loro e non hanno risposto fino a stamattina ma mi hanno inviato la stessa email chiedendomi i miei documenti che erano lì ma loro non li ha controllati.
On Tuesday, November 8 at 2:23 am Tijuana time, I was playing two games of skywind group when I won the accumulated must-win jackpot in the amount of 14091.85 mxn.
The must-win jackpot is a minor progressive jackpot and is activated at a random time and the total amount is awarded to a single player who is betting on participating games, the maximum that can be won is 15 thousand mxn
I won that award and was even recording the screen of my ipad when I was selected.
The casino is denying that I have won and when I tell them that I have the proof they ask me to send it and when contacting customer service they tell me that it did not arrive
I proposed to send them to them from my main email and they accepted but when I send them they take a long time and everything so that they tell me that they had not seen them but now they tell me that in order to help me I have to send my identification on both sides and a sign holding my identification and let it be all legible, I sent them to them and they did not answer until this morning but they sent me the same email asking me for my docs who were there but they did not check them.
El dia martes 8 de noviembre a las 2:23 am hora de tijuana estaba jugando dos juegos de skywind group cuando me gané el acumulado must-win jackpot por la cantidad de 14091.85 mxn.
El must-win jackpot es un acumulado progresivo minor y se activa en un momento aleatorio y la cantidad total es otorgado a un solo jugador que este apostando en juego participantes, el maximo que se puede ganar son 15 mil mxn
Yo me gané ese premio e incluso estaba grabando la pantalla de mi ipad cuando salí seleccionado.
El casino esta negando que haya ganado y cuando les digo que tengo las pruebas me piden que las envie y al al contactar a servicio al cliente me salen con que no les llegó
Les propuse enviarselos desde mi correo principal y aceptaron pero al mandarlos tardan muchisimo y todo para que me digan que no los habian visto pero ahora me dicen que para poderme ayudar tengo que mandar mi identificacion por ambos lados y una sefie sosteniendo mi identificacion y que sea todo legible, se los envie y no contestaron hasta hoy por la mañana pero me enviaron el mismo correo pidiendome mis doc los cuales estaban all pero no los checan.
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