Il giocatore dall'Indonesia sta lottando per entrare in contatto con il supporto del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Il sito non ha un servizio di live chat attivo e non esiste un numero di contatto che può essere contattato quando un membro gestisce i reclami
Caro Agus,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ho trovato la chat dal vivo, ma al momento non era disponibile, quindi c'è la possibilità che lavorino solo in orari specifici. Tuttavia, puoi sempre metterti in contatto con il casinò via e-mail. Ho trovato questo nella sezione "Contattaci":
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro per cui potrei aiutarvi.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Agus,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te, faccelo sapere entro il termine stabilito, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.