HomeReclamiCoinslotty Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Coinslotty Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: ৳20

Coinslotty Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 07/03/2023 | Caso chiuso : 17/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Bangladesh ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho creato un account alcuni giorni fa, creo per l'influenza dello streamer, ho alcuni account da diversi casinò, non ci credo, non ho ricevuto il mio prelievo da diversi casinò quindi ho paura per il deposito, Coinslotty è uno di loro, deposito solo per l'influenza degli stemers, questo casinò ha una regola di scommessa 3x, quindi deposito e finisco la mia scommessa, dopodiché eseguo il mio processo di verifica che richiede 20-30 minuti, dopo l'invio parlo con il supporto che ha approvato i miei documenti kyc, quindi invio ritiro il mio soldi, prima di prelevare parlo con gli stemer del tempo di prelievo e kyc, ha detto che ci vogliono fino a 24 ore, 24 ore sono lunghe, ma sono preparato per questo. Dopo 28 ore non ho ricevuto il mio prelievo quindi parlo per supportare tempi diversi, nessuno può dire quanto ci vuole tempo, sono totalmente stufo delle loro risposte, dopo 28 ore a 32 ore parlo con loro 5 volte, ma nessuna soluzione, ogni volta lo stesso discorso da parte di un diverso membro del supporto, quindi provo a parlare con gli stemer, nel momento in cui non riesco ad accedere al mio account, ho ricevuto una m ail forma lì team di supporto, 'il mio account è disabilitato per l'accesso' i termini e le condizioni sono violenti, ma quando parlo di nuovo con il team di supporto non possono dire quali erano i termini e le condizioni che ho violato, mi hanno inviato per posta mi invieranno il mio depositare denaro, chiedendo i miei dettagli crittografici, ora quando scrivo il post sono già trascorse quasi 72 ore appena prima di scrivere il post ho parlato di nuovo con il team di supporto non possono darmi una soluzione e lo stesso discorso "Abbiamo trasferito la tua richiesta di rimborso a nostro dipartimento finanziario, il rimborso verrà elaborato il prima possibile, riceverai una notifica via email"


Non so se avrò i miei soldi o no, ma per favore tutti siano al sicuro dai casinò truffa, se i tuoi soldi sono tuoi e lo fai per lavorare sodo, per favore non depositare mai su "coin slotty" puoi vincere ascolta, ma non posso ritirati da lì.questo post è solo per la tua coscienza.

"Stai al sicuro e al sicuro i tuoi soldi"

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile hmraju,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao hmraju,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao hmraju,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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No, non ho ricevuto il mio prelievo, hanno vietato l'ID e dopo 5 giorni hanno inviato solo il mio deposito

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, hmraju. Potresti per favore chiarire quanti soldi il casinò ha confiscato e quanti soldi il casinò ha restituito? Hai accumulato il tuo fondo con o senza un bonus attivo?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao hmraju,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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