Utilizzo ComeOn Casino da un periodo di tempo e mi ritrovo insoddisfatto di tutti i risultati ottenuti con l'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni volta che ho menzionato di presentare un reclamo a qualsiasi entità esterna sono stato espulso dall'app di gioco e bloccato dal mio account. Il primo incidente è avvenuto qualche tempo fa e alla fine sono stati compensati con alcuni crediti di gioco: quanto molto insoddisfacente quando la mia richiesta iniziale era un semplice rimborso dei miei soldi.
Più recentemente, sono stato più attento e attento ai crediti del mio account in particolare durante il gioco: per periodi di tempo sembrava che i crediti si esaurissero più velocemente di quanto avrei giocato. Stavo girando uno dei miei giochi preferiti a 40 centesimi per giro e, con o senza vincite, il saldo del mio conto sarebbe aumentato e avrebbe riflesso numeri che si sarebbero sommati a ciò che avevo calcolato mentalmente: sono 40 centesimi per giro con vincite di solito non più di un dollaro , non molto difficile almeno non per me.
Dopo essere stato più che sufficientemente convinto, mi rivolgo al supporto per chiedere se esiste una possibilità e se possono confermare se il mio account è registrato su più di un indirizzo IP. Domanda semplice, penso, ma il rappresentante del servizio (di nome Neil) risponde se posso o meno accedere alla mia cronologia di gioco per confermare/provare i miei sospetti. Ho risposto con molta fermezza che la sua capacità di accedere a queste informazioni rientra nelle sue capacità e ancor più nella sua responsabilità lavorativa, ma non risponde in alcun modo alla mia domanda e preoccupazione. Dopo un'ulteriore discussione insensata, la sua risposta è stata che i miei ultimi 3 accessi provenivano dallo stesso indirizzo IP; ancora una volta non rispondo realmente alla semplice domanda sì o no se il mio account è connesso o meno su altri indirizzi IP.
Posso confermare che tutto ciò è inesatto e che in effetti sono stato loggato su 2 diversi indirizzi IP nella stessa ora: il mio portatile tramite Wi-Fi e poi il cellulare tramite rete wireless. ComeON mi ha mentito, facendomi correre in giro e fare compiti inutili per mettermi alla prova mentre con ogni probabilità mi rubava i soldi... ora sono bloccato, ancora e fuori per un periodo di migliaia di dollari!
Penso che sia anche importante menzionare che tramite questo account ho recentemente richiesto un aggiornamento e una modifica dell'indirizzo e-mail e mi è sembrato che avessi due account. Durante questo cambiamento nell'aggiornamento delle informazioni mi è stato fatto credere che l'account fosse stato aggiornato e che gli indirizzi e-mail fossero cambiati, ma ho riscontrato che l'accesso utilizzando l'indirizzo e-mail precedente è riuscito.... software molto molto scadente
I've been using ComeOn Casino for a period of time and find myself unsatisfied with the any and all outcomes ive had with the 24/7 customer support. Everytime i've mentioned making a complaint with any outside entity i've been kicked off the gaming app and locked from my account. First incident occured sometime ago and was eventually compensated some gaming credits- how very unsatisfactory when my intial request was a simple refund of my money.
More so recently, i've been more attentive and obervant of my account credits specifially during game play- reasons being over periods of time it seemed as though credits were depleting faster than I would play them. I was spinning one of my favorite games at 40 cents per spin and whether with or without winnings my account balance would jump and reflect numbers that would add up with what I calculated mentally- its 40 cents a spin with winnings usually no more than a dollar, not very difficult atleast not for me.
Upon more than enough convincing, I turn to the support to inquire if there is a possibility and whether they can confirm if my account is logged in on more than one IP address. Simple question, I think but the service represenative (by the name of Neil) replys if whether or not I can access my gaming history to confirm/prove of my suspicions. I replied very firmly that his ability to access this information is is within his capacity and more so his job responsibility but doesnt in anyway address my inquiry and concern. Upon further senseless discussion his reply to me was that my last 3 log ins were from the same IP address; again not really responding to simple yes or no question of if whether or not my account is logged in on other IP addresses.
I can confirm that this is all inaccurate and that I have been infact logged in on 2 different IP addresses within the same hour: my laptop using wifi and then cell phone using wireless network. ComeON has been lying to me, making me run around and do unnecessary tasks to prove myself while in all likliness stealing my money... now I am locked out, again and out over a period of thousands of dollars!
I think its also important to mention that through this account I recently requested an update and change in email address and was made to seem like I have two accounts. During this change in update in information I was made to believe that the account was updated and email addresses changed but found log in using the previous email address successful.... very very poor software
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