Recensione di ComeOn! Casino

La giocatrice norvegese aveva depositato Bitcoin sul suo conto ComeOn, ma i fondi non erano stati accreditati. Aveva tentato di contattare il servizio clienti ma non aveva ricevuto risposta. Le avevamo consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e di verificare i dettagli della transazione. Tuttavia, non ha risposto alle nostre richieste di follow-up per ulteriori indagini. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza delle informazioni necessarie e della risposta da parte del giocatore.

Un giocatore finlandese ha trovato il suo conto nel casinò ComeOn chiuso e il suo saldo confiscato, con il motivo addotto di una presunta violazione dei termini e delle condizioni. Al giocatore, tuttavia, non era chiara la specifica violazione delle regole. L'ultima informazione che abbiamo ricevuto dal denunciante riguardava che il casinò aveva deciso di pagare il suo saldo mentre il suo conto rimaneva chiuso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Successivamente, in base all'aggiornamento ricevuto dal giocatore, abbiamo riaperto il caso e aggiornato lo stato su "risolto".

Il conto del giocatore è stato chiuso senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il casinò si è offerto di pagare il giocatore nonostante il suo account fosse bloccato. Il giocatore ha trovato questo risultato soddisfacente.

Il giocatore finlandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il denunciante ha confermato che il casinò ha riconsiderato la sua precedente decisione e che i fondi contestati sono stati pagati circa 3 settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo. Il reclamo è risolto.

Al giocatore finlandese è stato bloccato e confiscato il saldo a causa di accuse di frode. Il reclamo è stato temporaneamente chiuso perché la questione era gestita dall'ADR e stavamo aspettando la sua decisione finale. Successivamente il reclamo è stato riaperto per conoscere la decisione finale di ADR e la soluzione del caso. Anche se non abbiamo ricevuto la decisione finale dell'ADR, e non sappiamo nemmeno se la questione sia stata gestita da qualche ADR, il giocatore ha confermato che i fondi contestati sono stati pagati con successo. Il reclamo è stato risolto circa 6 mesi dopo essere stato presentato per la prima volta su casino.guru.

Il pagatore 'Lexter' ha affermato di essere definitivamente autoescluso dal casinò dal 2015 ma negli anni successivi è comunque riuscito a effettuare depositi 13 volte e persino a ottenere un prelievo. Nel 2020 ha presentato una denuncia al riguardo e il casinò ha reagito dicendo che avrebbe indagato. Nessuna notizia da allora.

Il giocatore ha tentato di effettuare un deposito, ma non è stato inaspettato dal momento che sono stati in grado di effettuarli in passato senza alcun problema. Pensavano che stesse accadendo perché il loro saldo era sempre positivo e per questo il casinò non avrebbe permesso loro di depositare più denaro. Il giocatore si è anche lamentato del supporto inesistente al casinò. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili.