Il giocatore neozelandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, il che ha impedito ulteriori indagini sul problema. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Questo casinò ha impiegato molto tempo per verificare il mio account, ma ora è completamente verificato. Ho provato tutto il giorno a ottenere il mio prelievo in sospeso e continua a essere negato, ma poiché non sono stato verificato in modo divertente, è stato cancellato ancora una volta e dice che l'ho cancellato, cosa che non ho fatto! Ora ho provato di nuovo a ritirarmi e sto aspettando che venga elaborato
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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