HomeReclamiCool Cat Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Cool Cat Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 900 $

Cool Cat Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/05/2023 | Caso chiuso : 01/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Michigan ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Questa è la seconda volta che Cool-Cat Casino utilizza pratiche ingannevoli nel tentativo di richiedere il pagamento di fondi. La prima volta sono stato contattato da una persona che si dice fosse Vince Rossi. Si è scusato per eventuali errori commessi e il pagamento è stato ricevuto 1 giorno dopo aver infranto i termini del loro accordo. Mi è stata data un'intera scusa di scuse e ho pensato che non ci sarebbe più stato un problema. Ci ho creduto ulteriormente quando ho continuato a utilizzare il sito e il pagamento è stato ricevuto entro 1 giorno dalla richiesta successiva. Ora, poche settimane dopo, è la quarta richiesta di pagamento e all'improvviso non c'è più storia, o incolpano Coindraw per aver proibito di inviare il pagamento in modo tempestivo, o che il loro "algoritmo" determina chi viene pagato e quando. Quando ho chiesto dove Coindraw ha un ruolo nelle regole e dove è scritto nei termini che coindraw le regole della legge, hanno affermato che non lo è. È appena noto. Ogni singola scusa che c'è è stata lanciata contro di me. Anche se l'utilizzo di un pagamento precedente che era un importo e una data completamente diversi è stato il motivo per cui non sono stato pagato affermando che lo avevano già pagato. Mi odio per aver creduto a questi truffatori una seconda volta. Ho ancora una vincita di circa $ 500 nel loro sistema che sono sicuro non otterrò mai perché troveranno un altro motivo per non pagare. Per la cronaca, non uso mai coupon, i soldi non sono stati vinti da nessun bonus e faccio tutti i depositi tramite bitcoin. Quindi non c'è nulla che impedisca il pagamento. Questa è una semplice questione di vincita alle slot.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Sns143,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sns143,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sns143,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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