Il giocatore dalla Grecia non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Imbroglio del casinò. Ho vinto 500 euro e ci sono voluti giorni per approvare il mio conto con il pretesto che è Natale e che dovrei essere paziente e che mi manderanno una e-mail con il risultato che giocherò i soldi e li perderò visto che anche loro ti dà la possibilità di recuperare l'importo che hai richiesto un prelievo. Lo fanno apposta così perdi. Lontano. Dopo che gliel'ho detto e loro sanno che ho ragione, non mi hanno mai risposto. Non aprono il mio account per ottenere i dati che voglio caricarti
Caro Tsiakalos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto il prelievo? Quanti soldi hai attualmente sul tuo conto? Ho capito bene che nel frattempo hai perso le tue vincite?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina