Grazie per le tue email, le ho ricevute bene.
Tieni presente che entrambi i documenti selfie che mi hai inviato hanno i bordi tagliati. Il casinò richiede specificamente un selfie in cui tutti i bordi del documento siano inclusi nell'immagine.
Capisco che sia frustrante, ma gentilmente scatta un nuovo selfie in cui questa condizione e tutte le altre condizioni del casinò sono soddisfatte e inviala al casinò per la revisione.
Quando scatti la foto, segui queste importanti linee guida:
- Non modificare l'immagine in alcun modo
- La foto deve includere il tuo viso intero, frontalmente, senza distorsioni, ombre o riflessi di luce. Se qualcuno scatta la foto per te, assicurati che la scatti da vicino e includa il minor sfondo possibile (ricorda che non è consentito ritagliare)
- Quando scatti la foto del tuo documento d'identità, assicurati che la foto sia chiara e abbastanza vicina da poter essere letta senza ritagliare o modificare
Per favore fatemi sapere del risultato.
Thanks for your emails I've received them all right.
Please understand both selfie documents you sent me have cropped edges. The casino is specifically asking for a selfie where all edges of the document are included on the picture.
I understand it's frustrating, but kindly take a new selfie where this condition and all other casino's conditions are met and submit it to the casino for review.
When taking the photo please follow these important guidelines:
- Do not edit the image in any way
- The photo needs to include your full face, head-on, with no distortions, shadows or reflections of light. If someone takes the photo for you, make sure they take it from up close and include as little background as possible (remember, no cropping is permitted)
- When you take the photo of your ID, make sure the photo is clear and close enough to read without cropping or editing
Please let me know about the result.
Traduzione automatica:
