Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo poiché non è in grado di cambiare il suo metodo di prelievo preferito. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Cosmo Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.
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Importo:: 400 €
Cosmo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
Cosmo Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non posso cambiare la mia banca di prelievo preferita!
L'Helpdesk/chat è già fermo da 3 giorni e l'indirizzo e-mail non risponde alle mie e-mail.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Giovanni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Cosmo Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Qual è il problema con il tuo attuale metodo di prelievo? Cosa vuoi dire che non puoi cambiare il tuo metodo preferito: c'è un errore tecnico o non è possibile utilizzarne uno diverso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Nick, grazie per avermi contattato,
Proprio questa mattina ho ricevuto un'e-mail da questo casinò che hanno cambiato la mia preferenza di pagamento, quindi la questione sembra risolta.
Ma per rispondere alle tue domande il mio account è già verificato anni fa esattamente quando non lo so.
Per prelevare le tue vincite puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento che utilizzi anche per depositare.
1: Carta di Credito o 2: il tuo bonifico. Poiché questo casinò non può rimborsare le tue vincite con carta di credito (a causa di un problema tecnico), devi scegliere "Bonifico bancario" ma il problema era che il sistema non ti permette di passare a questo metodo!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Giovanni,
Grazie per la grande notizia. Quindi desideri chiudere il reclamo o ti aspetti un pagamento che vorresti attendere?
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