Il giocatore tedesco sta riscontrando difficoltà tecniche con un gioco specifico. Abbiamo respinto il reclamo perché il problema era nel gioco, non nel casinò.
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Cosmo Casino - Il giocatore sta riscontrando difficoltà tecniche.
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Cosmo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho il seguente problema, ovvero gioco al gioco Fly X, è un gioco d'azzardo in cui una bambola vola e la premi prima che atterri di nuovo, ma ultimamente è successo troppo spesso che cade nello stesso momento in cui puoi premere bene essere una coincidenza.
Ma poi molto spesso arrivano messaggi di errore
come al di fuori dell'episodio
Errore 511
Messaggio di errore, contattare l'assistenza. Oppure il migliore scommette 5 euro poi vuole accettare da qualche parte tra 3 e 4 poi questo FlyX cade di nuovo nello stesso momento e appare un messaggio di errore che dice che non hai abbastanza soldi nel tuo conto per pagare la scommessa. La scommessa è stata pagata e volevo prendere il premio. Non è sempre una grande quantità tra 3 e 50 in più, ma succede troppo spesso.
al supporto mi dicono solo che me lo inoltreranno e mi daranno un indirizzo dove dovrei inviare tutto e dovrei cercare nel corso del gioco di quali giochi si trattava. Mi dicono anche che c'era qualche problema, ma era così.
Ma non hai nemmeno loro notizie. Voglio ottenere una risposta dal casinò su come risolvere il problema. Non può essere solo il mio browser. Gioco con l'app del casinò.
Mi piacerebbe continuare a giocare a questo gioco, ma non è così divertente e porta sempre alla perdita. Ti sarei grato se provassi questo gioco e se questo problema riguarda solo me.
Il gioco può essere trovato su Casinorewards (Cosmo Casino / Zodiac Casino ecc. C'è scritto FlyX lì)
Ti mando solo alcuni screenshot.
Saluti Wool46i
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Wolle46i,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, i giochi a volte si bloccano e i casinò di solito non hanno alcuna influenza sugli errori di gioco che potrebbero verificarsi.
Riscontri lo stesso problema con questo gioco specifico in vari casinò? C'è qualche altro gioco che non funziona? Questa situazione ha in qualche modo influenzato il tuo saldo in denaro reale?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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11 mesi fa
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Buongiorno
Gioco in Casino Zodiac e Cosmo Casino.
Cosmo Casino con l'app Casino Zodiac tramite un browser. E sì, ha influenzato il mio conto, ma è logico se scommetti 1/2,50/5/o 10 euro. Vuoi accettare il profitto. Allo stesso tempo, viene visualizzato un messaggio di errore. La scommessa e il profitto sono spariti, ma non riesco più a capire cosa e quando tutto è andato avanti per settimane ea volte era così fastidioso da portare alla perdita completa. Non lo vedrò più, ma vorrei continuare a giocare senza questo errore. Ti ringrazio molto per il tuo impegno. lana46i
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Pubblico
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11 mesi fa
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Devo aver realizzato più di 50+ di questo screenshot. Gli ultimi sono i migliori che vorrei accettare e viene visualizzato di nuovo un messaggio di errore, ma che non ho credito sufficiente, il che non è stato il caso, come puoi vedere nello screenshot.
Non si tratta di soldi, è fastidioso, ma non credo che verrà rimborsato comunque. Ma vorrei continuare a giocare senza l'errore, abdr avrei bisogno di una soluzione per questo, solo che non mi notano affatto
Modificato
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Buongiorno
( FlyX più o meno come il gioco Aviatrix )
Ho giocato di nuovo ieri sera ed è sempre lo stesso problema. Il Fly X cade troppe volte nello stesso momento. Inoltre, se premi la vincita prima che cada, verrà segnalata come una perdita. Ne ho preso alcuni screenshot. Scommetti 5 € supponi che il fattore 1,37 a 6,86 € venga visualizzato anche come pagamento
La bambola cade e viene considerata persa. Non riesco a trovare nulla a riguardo nemmeno nella directory del gioco. Solo che la scommessa è stata considerata persa.
Semplicemente non ricevo alcuna reazione dal supporto, non mi notano nemmeno. E non penso che vada bene.
Il messaggio di errore arriva ma solo se si desidera accettare.
Saluti Wool46i
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la risposta, Wolle46i. I giochi nel casinò sono programmati per continuare anche quando la connessione tra il server del fornitore di giochi e te è disconnessa o i giochi si bloccano. Se si verifica un evento del genere, puoi vedere un risultato diverso sullo schermo rispetto al server del casinò.
Se esistono due risultati diversi, quello corretto è quello sul server del casinò registrato dal fornitore del gioco.
Potresti per favore inoltrarmi la tua cronologia di gioco? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala pure. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
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Pubblico
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11 mesi fa
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Buongiorno, penso che questa sarà una cosa difficile perché so esattamente quando è sempre successo. Succede così spesso, ogni giorno. Nemmeno io riesco a smettere di giocare a questo gioco, anche se so che porta solo alla perdita. E il supporto tace. Non voglio indietro soldi o altro, voglio solo che qualcuno mi aiuti a risolvere il problema. Vorrei continuare a giocare a questo gioco ma senza questi messaggi di errore. È fastidioso che il Fly X cada spesso proprio nel momento in cui vuoi premere accetta perché succede davvero troppo spesso. Ma a parte questo, il gioco è fantastico per me.
Saluti, Wolle46i
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Pubblico
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11 mesi fa
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Mi scuso, ma sembra che il problema risieda nel gioco o nel fornitore del gioco, e non nel casinò. Sfortunatamente, questo non è qualcosa in cui potremmo aiutarti poiché ci limitiamo a mediare i reclami dei giocatori su problemi relativi ai casinò.
A questo punto, l'unica cosa che posso fare per te è consigliarti di interrompere il gioco se si verificano sempre problemi e informare il fornitore del gioco del problema.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, è quello che pensavo. Il casinò aveva già eliminato il gioco per 2 giorni. Immagino di dare un'occhiata.
Semplicemente non penso che vada bene che il casinò non abbia nemmeno commentato. In tedesco, ero solo stupido. Non penso che vada bene. Gioco in questo casinò da circa 15 anni, non ho mai avuto problemi tranne che per questo gioco.
Grazie ancora per il tuo duro lavoro.
Saluti, Wolle46i
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Pubblico
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10 mesi fa
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Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora chiuso. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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