Il giocatore tedesco ha chiuso il suo account perché sua moglie ha usato il suo telefono per giocare in questo casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
Cosmo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: ??
Cosmo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
Cosmo Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Dovrei contattarti perché il mio account è stato bloccato. Ho fatto una domanda e questo è stato un malinteso. Avevo chiesto se il mio account potesse essere stato violato perché avevamo accreditato 400 € e non erano presenti la mattina successiva, ma non sapevo che mia moglie era sul mio cellulare e quindi avevano bloccato il mio account e questo era solo un malinteso e ora dovrei mettermi in contatto con te in modo che possa essere attivata
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Mike,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sei sicuro di dover contattare Casino.guru e non il supporto del casinò?
Ho controllato i Termini e le condizioni generali del casinò ( https://www.cosmocasino.com/en/terms/ ) e ho trovato questo:
"Xi. Sospensione / chiusura dell'account
un. Cosmo Casino si riserva il diritto di chiudere o sospendere l'account di un giocatore a sua esclusiva discrezione
b. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'account di gioco può comportare la chiusura dell'account di gioco. "
Saresti così gentile e inoltrerai eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru se ce ne sono? (O in alternativa pubblicalo qui).
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Caro Mike,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
