Sfortunatamente, tuo figlio ha commesso un crimine rubando la tua identità. Mi scuso, ma questo è un caso per un dipartimento di polizia locale, non per un mediatore come noi. Risolviamo solo i reclami sui casinò presentati dai giocatori. Capisco la tua frustrazione e questa situazione è davvero spiacevole. Tuttavia, poiché nessuno di questi account ti appartiene, non possiamo fare nulla e non siamo nella posizione di assisterti o richiedere un rimborso.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Unfortunately, your son committed a crime by stealing your identity. I apologize, but this is a case for a local police department, not a mediator like us. We only solve complaints about casinos submitted by players. I understand your frustration and this situation is really unfortunate. However, since none of these accounts belong to you, there is nothing we can do and we are not in a position to assist you or request a refund.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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