Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando i soldi del giocatore sono stati accreditati.
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Cosmolot Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 10.000 ₴
Cosmolot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Casino Kosmolot non ha accreditato il mio deposito!!!! 10.000 UAH Sono passate 48 ore ma il problema non è stato risolto, sento solo promesse. Il pagamento è stato effettuato trasferendo da carta a carta i dati che il sito mi ha fornito. E vedono questi soldi, ma secondo gli operatori di chat c'è stata una difficoltà da parte del fornitore di servizi di pagamento e, per così dire, il dipartimento finanziario sta già affrontando questo problema. Personalmente ero stanco di aspettare che tutto questo fosse deciso, è stato inviato loro un estratto con il bonifico, il bonifico è andato a buon fine !! Non so cosa fare, non danno scadenze precise, anche se inizialmente avevano promesso che il problema sarebbe stato risolto entro 24 ore. Sono già passate 48 ore. Molto scontento di quello che è successo. Sul deposito è stato prelevato anche un bonus del 100%, ecco un bonus ieri 18/05/23 mi hanno accreditato 10.000mila, ma i miei fondi personali non sono ancora arrivati. Cosa sta impiegando così tanto tempo e perché non è chiaro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro matrosov033,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi ho parlato con l'operatore di supporto e mi hanno promesso che lunedì i miei soldi sarebbero stati accreditati se non fossero stati accreditati sul conto entro lunedì
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao matrosov033,
Potete per favore avvisare se ci sono stati aggiornamenti riguardo al vostro deposito non accreditato?
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ieri hanno restituito il mio deposito, grazie per il tuo reclamo aperto. Puoi chiudere come risolto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro matrosov033,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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