Il giocatore ha inviato tutti i documenti richiesti per la verifica del proprio account al casinò. Il casinò ha chiesto al giocatore di inviare nuovamente uno dei documenti, perché la sua qualità non era sufficiente, cosa che ha fatto. Il casinò non ha risposto. Questo reclamo è stato risolto.
farebbe un pagamento di 30-10 battute al 3 e al 4/11 sulla hotline che dicono che il finanziamento è in ritardo dopo una settimana che avranno un visto per passaporto della documentazione ecc. che inviano immediatamente dopo una settimana scrivono che il mio visto non è abbastanza buono, scansiona ora e copre 3 cifre sul retro e non sente più.
C'È QUALCUNO CHE PUO 'AIUTARMI
Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema relativo al prelievo. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?
Tieni presente che la maggior parte dei casinò prende molto sul serio KYC (Conosci il tuo cliente), in modo che le vincite vengano inviate al giocatore giusto. In alcuni casi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo. Ti consiglierei di scoprire se non ci sono altri documenti necessari per completare il processo di verifica e quindi inviarlo al casinò.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Ho di nuovo inviato il retro della mia carta di visto che ho scannerizzato ma non ho sentito nulla da loro, non dicono ciò che è sbagliato, non puoi capire cosa è sbagliato.
Ciao Michael,
Grazie per la risposta. Ho contattato il casinò e ti farò sapere non appena avrò maggiori informazioni.
Grazie per la pazienza.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao Kristina
Se desideri una copia del visto che non approverà, te lo invierò.
Saluti da
Michael
@Michael
Ti ringraziamo per aver portato la questione alla nostra attenzione.
Possiamo confermare che il documento mancante è stato ricevuto e lo abbiamo inoltrato al team di verifica per essere verificato al più presto.
Grazie per la vostra pazienza.
Cordiali saluti
Cozyno Casino
juhu ho ricevuto i miei soldi grazie per l'aiuto che il guru del casinò ha aiutato.
Saluti
Michael
Caro Michael,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina
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