Crave Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro pozndarya,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Capisco correttamente che il tuo prelievo di $ 500 è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Hai scritto di aver vinto $ 1.000. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto l'altra metà delle tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ho inviato i documenti di verifica molto tempo fa. Ma non ho mai avuto una risposta.

Ho vinto 1000, ma il prelievo massimo in questo casinò è di $ 500. $ 500 in prelievo e $ 500 in conto.

Grazie mille, pozndarya, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao pozndarya,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Crave Vegas Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Vorremmo chiedere al Crave Vegas Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.