HomeReclamiCrazy Fox Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Crazy Fox Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 80 лв

Crazy Fox Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/03/2023 | Risolto : 09/03/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore bulgaro è stato bloccato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono così deluso da questo casinò. Innanzitutto, lo stesso importo è stato prelevato due volte dal mio conto. A quanto pare si è verificato un errore. Ok, nessun problema, l'ho ingoiato. Esattamente 5 minuti sul sito e hanno bloccato il mio account, sono stato rilevato come PEP. Che non ha niente a che vedere con la realtà. Ok... E l'ho ingoiato. Ho spiegato la situazione al servizio clienti, inviato i documenti necessari. E da più di 2 settimane ormai nessuna notizia, niente ossa. La mia pazienza si è esaurita, ho deciso di scrivere di nuovo al servizio clienti. Ho scritto e mi è stata nuovamente chiesta pazienza. No, non posso più aspettare. Mi prendono in giro. Sono terribilmente deluso da questo casinò e non lo consiglierei a nessuno. Cos'è questo controllo che va avanti per più di due settimane?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro peteto_947,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che non hai ricevuto alcuna notizia riguardante la verifica del tuo account?

Inoltre, ho capito bene che 80 лв (valore della controversia) sono trattenuti nel tuo account?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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A quanto pare dopo il tuo intervento. Grazie! Ho ricevuto una risposta oggi e ora ho accesso al mio account. Ma la delusione per questo sito rimane.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta, peteto_947. Ho capito bene che ora possiamo considerare risolto questo caso?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Diciamo di sì. Posso solo chiederti se sai come posso eliminare il mio profilo da questo sito?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro peteto_947,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Renderò anonimo il tuo account dopo aver chiuso questo reclamo.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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