La verifica del giocatore è bloccata per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho già inviato tutti i documenti ma non è in elaborazione nulla e i miei pagamenti sono ancora in sospeso
Ciao Karin,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Crazy Fox Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica e quando hai richiesto il prelievo? Il tuo saldo è denaro reale o hai dei bonus in corso? Il casinò sta attualmente rispondendo a te?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Sono stato verificato per alcune settimane, ma 2 giorni fa volevo pagare e il pagamento era in sospeso da oltre 24 ore. Poi improvvisamente hanno voluto un estratto conto bancario e una prova dello stipendio e hanno annullato i miei pagamenti. Ho caricato i documenti ieri pomeriggio e da allora non è successo nulla. Ho richiesto un nuovo pagamento perché gli altri sono stati annullati.
Ho giocato senza bonus e vengo indirizzato al mio vip manager nella chat dal vivo, ma continua a dire che dovrei aspettare
Ciao Karin,
È comune che il casinò richieda altri documenti per la verifica. Molto probabilmente sarai in grado di ritirarti una volta che avranno controllato i documenti. Assicurati di dargli almeno una settimana per essere elaborato. Nel frattempo potete farci sapere se ci saranno aggiornamenti riguardo al caso.
Saluti,
Nick