CrazyWinners Casino - I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati.

Buon giorno,

Vorrei sporgere denuncia contro il pazzo quando si tratta di casinò. Questa denuncia è grave su molti livelli.

Ho lottato con una dipendenza dal gioco per l'ultimo anno e mezzo e sto cercando di uscirne. Non è così facile come mi sembra. Il modo migliore in cui cerco di uscire da questa dipendenza (perché non riesco a farlo da solo) è chiedendo ai casinò di non darmi alcuna opzione per riaprire il mio account. E digli che sono un giocatore compulsivo e voglio che seguano le regole e aiutino le persone come me.

Detto questo, questo è stato il più spaventoso di tutti. Il suo nome è James Smiths e credo che sia il responsabile di questo casinò. Ha lavorato per altri casinò e mi ha chiamato molte volte nell'ultimo anno anche se non ho chiesto telefonate.

mi ha mandato un'e-mail a luglio dicendomi di venire ai pazzi vincitori che è il miglior casinò in circolazione. Gli ho risposto dicendo per favore non disturbarmi più. Nessuna telefonata nessuna email e non sono interessato.

La settimana scorsa ho ricevuto una chiamata da James e ho risposto perché non riconoscevo il suo numero. Ha parlato della mia dipendenza dal gioco, ma mi ha detto che avrei sicuramente vinto al suo casinò... E così via. Mi ha detto che mi vengono sempre restituiti i soldi quando perdo.

Ho giocato al suo casinò e poi di nuovo ho voluto chiudere il conto e ho chiesto nuove opzioni per riaprire e ho chiesto di non chiamare più James. Prima di tutto non hanno chiuso il mio account e poi James mi ha chiamato. Non ho risposto al telefono perché ora conosco il suo numero. Lo farò con il gestore dell'host e le ho chiesto di compiacere Non voglio più telefonate da lui. Sono un cittadino anziano e so che è arrabbiato perché chiudo il mio account, ma sono preoccupato per la vendetta. Per favore aiuto

Gentile Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, potresti inoltrare e-mail o screenshot che mostrino che hai inviato una richiesta di autoesclusione? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Hai specificato in quella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga sospeso e il motivo? Saresti così gentile da chiarire se hai ancora accesso al tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie mille Diana per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Grazie mille. Lo spero.

Ciao Diana!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare CrazyWinners Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

Ok. Grazie molte.

Vorremmo chiedere a CrazyWinners Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo e consoliderà ulteriormente la sua reputazione in classifica sul nostro sito web.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.