CresusBet Casino - Il giocatore non è soddisfatto del processo di prelievo.

Ciao

Dal 13 ottobre ho chiesto un pagamento tramite bonifico bancario di 477 euro e qualsiasi risposta, senza alcun prelievo, compare sullo storico del mio conto! Il numero di telefono fornito sul sito web è falso! Ho ricevuto qualche email ... niente! Ho già avvertito CEG perché è assolutamente incredibile! Se puoi fare qualcosa perché da AGOSTO 2020 il mio account è verificato e ho ricevuto tutti i documenti (passaporto, coordinate bancarie).

Grazie in anticipo perché sto aspettando questi soldi

Fabrice M ***

Caro Fabrice,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

OK grazie quindi ti farò sapere ma sono preoccupato per la credibilità di questo bookmaker e vorrei sapere se normalmente procedono in questo modo e se pagano i clienti?

FABRICE, grazie per la tua risposta. Vorrei sottolineare che il casinò ha una pessima reputazione (3.1 / 10) quindi non consigliamo di giocare qui.

Tuttavia, faremo del nostro meglio per aiutarti se non ricevi il tuo prelievo. Quindi ora aspettiamo ancora qualche giorno e speriamo per il meglio.

FABRICE, c'è qualcosa di nuovo in questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Il pagamento è stato ricevuto da me! Grazie

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.