Secondo i Termini e Condizioni :
3.2 Il tuo account sul sito Web deve essere registrato con il tuo nome corretto. È consentito un solo account per persona , per nucleo familiare/indirizzo, per numero di telefono/e-mail e per indirizzo IP . Eventuali altri account aperti sul sito Web saranno considerati "Account duplicati" . Non devi tentare di aprire un Account duplicato, anche fornendo credenziali false o alternative. Se apri o tenti di aprire un numero qualsiasi di conti duplicati, ci riserviamo il diritto di chiudere alcuni o tutti i tuoi conti senza alcun compenso e applicare le seguenti sanzioni:
- ogni azione eseguita utilizzando un Account Duplicato è considerata nulla;
- eventuali promozioni a cui ha partecipato l'Account duplicato verranno annullate;
- qualsiasi vincita ottenuta sul Conto Duplicato sarà nulla. Eventuali prelievi elaborati verranno stornati e saranno dovuti alla Società;
- l'account duplicato verrà chiuso senza la possibilità di riaprirlo.
Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. I giocatori dovrebbero sempre creare un solo account in ciascun casinò. Gli account duplicati vengono generalmente puniti, anche se le intenzioni del giocatore sono buone e si tratta solo di un errore onesto. In questi casi, non siamo in grado di assistere ulteriormente i giocatori.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
According to the Terms and Conditions:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
Please understand that this rule has been breached. Players should always create only one account at each casino. Duplicate accounts are generally punished, even if the intentions of the player are good and it is just an honest mistake. In these cases, we are unable to assist the players any further.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica: