Ciao Nick,
In risposta alla verifica, il mio account afferma che non è necessario (strano, lo so) quando ho chiesto alla chat un'e-mail a cui inviare la verifica, mi è stato risposto "non possiamo fornirti un indirizzo e-mail perché è riservato" come sul serio ??
Queste vincite sono state accumulate tramite un bonus fedeltà di $ 50 (dopo una perdita di $ 800 con i miei fondi depositati) che è stato completamente scommesso e tutte le regole relative al bonus sono state rispettate.
Non c'è una spiegazione adeguata sulle regole dei bonus sul sito web.
L'ultima volta che ho parlato con loro ieri, più o meno nello stesso periodo in cui ho pubblicato il reclamo qui. Li ho contattati tutti i giorni dal ritiro e 5 volte su 10 i rappresentanti hanno chiuso la nostra sessione di chat, gli altri mi dicevano che ci sono ritardi con i prelievi e che verranno pagati il prima possibile.
Hi Nick,
In response to verification, my account states that I don't need to (odd I know) upon asking chat for an email to send verification to, I was met with " we can not give you an email address as it's confidential" like seriously??
These winnings were accumulated by way of a $50 loyalty bonus, (after a $800 loss with my deposited funds) which was fully wagered and all rules about the bonus were abided by.
There is no proper explanation on the rules of bonuses on there website.
Last chatted to them yesterday around the same time I posted the complaint here. I've been contacting them everyday since the withdrawal and 5 out of 10 times the reps have closed our chat session, the others would tell me that there's delays with withdrawals and that it will be paid as soon as possible.
Traduzione automatica:
